安徽金寨烟草：青山深处写担当-新华丝路

深秋的大别山，宛如一幅浓墨重彩的丰收画卷，柿子树挂起红艳的“灯笼”，石榴饱满“笑”开了口，板栗在秋风中自然“炸”开，露出油亮的果实，位于大别山深处的安徽省六安市金寨县梅山镇南水村，千亩竹海在暖阳下摇曳生姿，与漫山遍野的斑斓秋色相映成趣。

11月12日，南水村竹制品加工厂内机器轻鸣，脱贫户周敏芳正手法熟练地整理着竹筷，脸上写满踏实与满足：“在‘家门口’上班，顾家、增收两不误，这日子越过越有奔头！”

这份可感的“奔头”，正是金寨县烟草专卖局（营销部）践行“保障国家利益、服务人民群众”宗旨的生动缩影。今年以来，该局坚持以党建为引领，将服务群众作为贯穿一切工作的红线，推动市场监管、客户服务与乡村振兴深度融合，在这片红色热土上书写下务实担当的暖心篇章。

在金寨县政务服务中心烟草服务窗口，刚刚办完许可证申请的燕子河镇燕溪村村民李松林连连称赞：“材料齐全，一趟搞定！真是省心又省力。”为优化营商环境，该局大力推行“一站式”服务，将审批办结时限压缩至5个工作日内。针对山区零售户分散、路途遥远的实际，他们主动将“移动服务站”开到乡间地头，今年以来已上门办理许可证48份，切实为群众节省了办事成本。

为困难群众送证上门

“到最困难、最需要的地方去，是党员的责任和担当。”这已成为金寨烟草“星火精神”党建品牌的生动实践。在党建引领下，党员干部从“一个红”变成“一片红”，服务从“窗口内”延伸到“家门口”。截至目前，该局累计查处各类违法涉烟案件219起，在严格执法中传递着服务的温度。

2025年2月，金寨县烟草专卖局政务服务中心窗口荣获政务服务中心“红旗窗口”和“红旗标兵”称号。

营销人员指导客户操作云POS智能结算系统

服务群众，不仅要管好市场，更要赋能发展。近日，走进梅山镇零售户张春梅的店铺，店容店貌焕然一新——商品陈列井然有序，数字化管理系统实时更新着数据。

“多亏烟草公司的专业指导，店面升级后，每月能多赚1500多元！”她一边整理货架，一边笑着介绍。在推进终端建设过程中，金寨烟草摒弃“一刀切”，坚持因地制宜、分类指导。在天堂寨景区，他们帮助零售户王建军打造特色文旅终端，引入当地土特产销售，使其月营业额增长达20%以上，“现在我还成了乡亲们的‘采购顾问’哩！”王建军的话语中满是自豪。

“培训必须解渴管用，要真正帮到零售户。”金寨烟草客户经理汪峰道出了服务的心声，去年以来，他们创新“线上答疑+线下指导”模式，全年开展专题培训58场，覆盖超过3200人次，实实在在提升了零售客户的经营能力。