新华财经北京11月17日电（刘炜坪）11月17日，在北京召开的2025城市治理国际智库学术研讨会上，中国人民大学北京接诉即办改革与社会治理创新中心主任、公共管理学院教授李文钊发布并解读了《接诉即办的中国理论——基于京华实践的中国公共管理自主知识体系建构》这一研究成果。

图为研究成果发布现场（王潇摄）

李文钊表示，建构中国公共管理的自主知识体系首先要基于分析框架思考、理解接诉即办实践情况。研究成果立足北京的接诉即办实践，详细介绍了接诉即办改革如何回应治理环境、治理哲学、治理目标、治理工作、治理体系等10个要素。

李文钊指出，接诉即办改革实践是对超大城市治理知识体系的重要探索。在系统层面上，接诉即办改革致力于建构中国自主超大城市治理知识体系，开创了以市民诉求驱动超大城市治理的新范式，激发各级部门的治理积极性与创造性来高效解决具体问题，并且进一步推动了“未诉先办”的治理跨越。在要素层面上，接诉即办改革也是新时代“枫桥经验”的坚持和发展。

李文钊介绍，界面治理分析与发展框架为接诉即办改革提供了理论工具，同时，以北京为代表的接诉即办改革实践丰富和发展了这套理论工具，为进一步推进超大城市治理与深化接诉即办改革提供了支撑。

本次会议以“城市发展与治理：中国与世界的对话”为主题，由中国社会科学院首都治理研究院、清华大学数字政府与治理研究院、中国人民大学北京接诉即办改革与社会治理创新中心、新华数字政府研究中心联合主办。