近日，阜阳浩源服装有限公司负责人因急于变更法定代表人，因不了解变更流程和办理所需材料，在阜阳市颍东区政务服务中心市场监管综合窗口前急得不知如何是好。了解到群众需求后，市场监管综合窗口人员李伟同志主动上前，帮助企业进行变更登记，从材料准备到申报全程提供“手把手”帮办、“点对点”代办，仅用半个小时便顺利办结。

“半个小时就拿到新的营业执照，这真是帮了我们大忙了！”申请人拿到新执照后感慨道。此次帮办代办，只是市监局窗口平常业务的一个小小缩影。

近年来，颍东区市场监管综合窗口聚焦企业开办、营业执照办理等高频事项，对前来办事的群众提供一对一全程指导，从材料准备到申报全程开展“手把手”帮办、“点对点”代办，有效缩短了群众办事等待时间和往返次数。自“帮办代办”服务推行以来，市监局窗口每月帮办代办次数高达60余次，办事平均时长压缩50%以上，不少办事群众表示“一次办好”真是太方便了。

下一步，颍东区政务服务将继续深化“高效办成一件事”改革，持续拓展“帮办代办”服务范围，探索推行“掌上办、自助办、邮件办”等多元化服务模式，为激发市场主体活力贡献颍东力量。（李伟 武艳 葛晓春）