为积极打造服务型机关,提高服务效能。高安市财政局从机关建设入手,把“内强素质、外树形象”作为长期性工作常抓不懈,牢固树立“财政为民”工作理念,强化责任担当,加快推动财政工作迈上新台阶。
一、加快财政职能转变。按照“放管服”改革要求,加快实现财政从“管理者”向“服务者”转变。梳理财政资金拨付监管环节、政府采购环节、“财园信贷通”发放环节、工程项目评审决算环节、会计事项办理环节等涉及服务的办理环节,动态调整政府权责清单和公务服务事项清单,切实推进审批服务便民化。持续开展“减证便民”行动,全面推进政务服务“全城通办、就近能办”,切实方便企业和群众办事创业。
二、提高政务服务水平。完善内部管理制度,公开办事程序,优化办事方式,缩短办事时限,提高办事效率。坚持群众需求导向,全面推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制。全面开展政务服务事项标准化编制、取消模糊性、兜底性条款,实现不同服务对象对同一办理事项同标准审核、无差别审批。创新服务手段,推进“互联网+政务服务”,着力打造数据集中、管理集成的智慧机关,让百姓少跑腿,信息多跑路。
三、着力改善服务环境。改善办事环境,做到办事场所干净整洁,设施完善,办公用品齐全。改善工作形象,着装整洁,语言文明,举止得体,行为规范。改善接待方式,做到“一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一个座位”,使服务对象高兴而来,满意而归。改善人文环境,构建多元化的服务平台,强化舆论引导,加强作风建设,营造“双优服务”的浓厚氛围。全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”发展环境。