当日下午17时许，一名老人由其女儿陪同来到农行五家渠市兵团支行营业室，要求办理一笔票面金额20万元的整存整取存单现金支取业务，网点经办柜员按照办理流程对存单要素进行了审核，感觉这张存单与其他存单相比有些异样，颜色有些暗淡，纸质也很松软，该存单在外观上与普通存单无太大差异，但存单内容上存在诸多可疑点。随后经运营主管、网点主任再次甄别后初步确定为伪造存单。

经上级行主管部门核实确定此张存单为伪造，发现了8处伪造特征。事件发生后，网点与上级行迅速启动应急处置预案，同时拨打了110报警电话。民警随后赶到现场对案件做进一步调查，目前此事件正在调查审理中。

近年来，农行新疆兵团分行通过典型案例学习和规范业务操作流程，不断强化员工风险防范意识，防止各类案件风险发生，确保客户资金安全。(谢佳慈)