新华丝路首页
一带一路国家级信息服务平台

上汽集团俞经民:千余辆接待用车为进博会“保驾护航”

来源:新华丝路网 责任编辑:许振威 2018-11-09 14:37:15

新华丝路网上海11月9日电(记者邹晨洁)首届中国国际进口博览会期间,上汽集团乘用车公司副总经理俞经民接受记者专访时表示,上汽围绕打造“一流会议、一流环境、一流服务”的目标,组建近千人的专业运营保障团队,全力做好车辆使用培训、车辆保养维护、现场技术支持、24小时快速反应等工作,为进博会“保驾护航”。

俞经民:五大举措确保千余辆接待用车为进博会“保驾护航”

图为上汽集团乘用车公司副总经理俞经民接受记者专访。(新华社 查伟诚摄)

作为世界上首个以进口为主题的国家级博览会,中国国际进口博览会是国际贸易发展史上的一大创举。作为中国汽车行业龙头企业,上汽集团为进博会提供千余辆接待用车,也是车企参会史上的一大壮举。

在问及千余辆接待用车如何正常运行时,俞经民表示,首先,提供一流的产品。自车辆生产开始,上汽对每个环节严格把关,力求保障每一辆进博会接待用车都能体现上汽一贯坚持的高品质。

第二,打造一流的服务团队。上汽组建了近千人的专业运营保障团队,同时积极开展了迎进博会车辆保障维护系列专项培训,组织岗位练兵、技能培训,确保服务团队质量。

第三,制定一流的服务标准。考虑到使用单位的特殊性,有针对性地制定、细化维保方案,积极开展差异化、个性化、人本化服务;同时改善服务细节、优化服务流程、提高服务质量,全面提升快速响应服务水准。

第四,提供一流的服务备案。上汽售后维保团队全天候、全方位、全时段保障接待车辆时刻处于最佳状态。在出库前,对进博会接待用车进行全面的检查,确保出库车辆质量;交付后,对车辆运行状况进行监控,并提供使用指导、现场技术支持等服务;会议期间,实施24小时不间断服务保障,第一时间响应车辆需求,快速解决问题。

第五,上汽强化与用车单位的协作,紧密配合,努力为中外宾客和用车单位提供上海“金牌”服务,让中外来宾拥有“宾至如归”的美好体验。

相关新闻
第五届进博会创新孵化专区扩容

​记者11日从中国国际进口博览局获悉,第五届中国国际进口博览会创新孵化专区将在上届三个展区的基础上进一步扩容,在消费品展区也设置创新孵化专区。

国内首款!红岩杰狮H6纯电动牵引车成功通过WVTA认证检测

上汽红岩杰狮H6纯电动牵引车及其所属零部件成功通过了欧盟整车型式批准认证WVTA的30余项检测,标志着红岩纯电动牵引车的性能已经完全满足高标准的欧盟法规要求,成为中国首台通过该认证检测的纯电动牵引车产品。

第五届进博会签约面积已达展区规划面积70%有余

记者从中国国际进口博览局了解到,目前,第五届进博会企业商业展的签约面积,已达展区规划面积的70%有余。

更多内容