近日，由中国石油河北销售公司举办的首届中石油河北基层经理人论坛隆重开幕，来自基层加油站、油库的200多名员工通过论坛演讲、辩论对话、诗词歌赋等多种形式，碰撞思想、分享经验、展示成果，进一步推进精益服务体系建设，打造高素质的基层经理人队伍，推动加油站3.0在河北这片沃土落地开花。

围绕全面打造加油站3.0“升级版”，河北销售公司以“打造强大现场，服务创造价值”为主题，创新精益服务体系，全面建设新时代服务型销售企业，以客户的超值体验服务赢得市场。此次论坛让基层经理人唱主角，通过交流加油站服务营销技巧、经营方法、团队建设、客户管理等多方面的经验、创意和典型做法，为基层经理人建立一个多元化、多角度的学习交流平台，充分激发基层一线“排头兵”和“领头雁”的活力与创造力。

在论坛上，来自雄安新区第一加油站的站经理宋纪娜讲述的《3.0智慧绽放雄安》，让现场人员感受到智慧油站3.0的魅力。她所在的雄安一站通过智慧购物、智慧引导、智慧结算、智慧分析、智慧生活，让大家对智慧加油站有了更新的认知和体验。该站除传统的加油区、便利店外，还增设了汽车充电、快餐、书吧、智能无人店等业务，满足客户不同消费需求。地磁感应、车牌识别、刷脸支付、优选智能便利店、智能化支付、电子发票、智慧环保等智能元素融入其中，为客户提供超值服务体验，成为在雄安新区展示中国石油品牌形象的靓丽“窗口”。

中国石油加油站3.0时代，主要是运用大数据、云计算、人工智能等技术，以客户和数据为纽带，把加油站打造成为“安全、便捷、绿色、温馨、智能”的“人•车•生活”驿站，形成线上线下协同运营的客户服务综合平台，全面构建“人•车•生活”生态圈，为客户提供全产品、全渠道、全路途的服务，让加油站运营更智能、服务更专业、客户体验更温馨。（中石油河北销售分公司/韩文）