“如何精准识别电信网络诈骗？”“如何养成良好的银行卡用卡习惯？”“银行卡遭盗刷后应立即采取哪些措施？”……

这几天，在中国农业银行甘肃省分行各个网点，鲜红的标语、闪动的LED、醒目的展台，还有员工亲切的话语，都在不断地提醒广大老百姓：防范金融诈骗，保护资金安全！

今年3·15期间，人民银行“金融消费者权益日”活动的主题是“权力·责任·风险”。作为当地主流银行，农行甘肃分行将金融消费者的权益保护当作重点工作，时时刻刻当好“宣传员”和“保护伞”。

近几年，农行甘肃分行认真落实人民银行和相关监管部门的安排，每年在全省范围内开展“金融消费者权益日”、“打击和防范经济犯罪宣传日”、“防范和打击非法集资”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”宣传服务月和“金融知识普及月”等金融消费者权益保护宣传教育活动。仅2016年，全省农行587个城乡网点共发放宣传材料53万份，制作展板356个，户外集中宣传185次，出动宣传人员近4000人次，有效提升了公众金融素质，为全省良好金融环境建设贡献了力量。

在将营业网点作为宣传主阵地的基础上，农行甘肃分行还组织义务宣传队，深入社区、集镇、村社、学校等基层一线，向广大群众面对面宣传讲解各类金融知识，特别是防范电信网络诈骗、非法集资等常识。同时，该行在门户网站、微博、微信、手机短信等平台，开通活动专栏，向社会公众进行“微宣传”。利用布放在惠农服务点的互联网终端和“三农金融辅导”团队，发布经济政策、宣传金融知识，指导农民学金融知识、用金融产品、懂金融业务。截至目前，农行甘肃分行实地开展“三农金融辅导”62场（次），惠及农民3000余人。

对客户信息进行保密和保护，同样是农行甘肃分行义不容辞的责任和义务。该行严格按照《征信管理条例》，对个人金融信息保护做出明确规定，在采集个人信息时，必须取得信息主体本人同意，未经本人同意，任何员工、任何机构不得采集。在征信相关业务办理过程中，农行甘肃分行各营业机构均取得了客户出具的《授权书（个人征信业务）》，同时，严格界定采集内容，坚决杜绝询问客户个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史等信息。同时，该行各网点工作人员做足功课、提高警惕，对客户的汇款、转账业务多留意、多提醒，坚决阻击各种形式的诈骗。到目前，农行甘肃分行员工当场阻截各种形式的电信诈骗超过100起，为客户挽回资金1300余万元。