同方威视能成功“走出去”靠的是什么？ 对中国智造国际化之路有何启示？调研小组发现，从产品技术到服务模式，再到管理运营，每一个领域的创新活力，都在激发同方威视的竞争效能超越对手，这些优化的创新效能组合在一起，就构建起独特而有效的商业体系，形成国际市场上威视品牌的独特气质。

产品技术创新：生产一代、研发一代、培育一代、探索一代
     2017年 1月，由同方威视自主研发生产的最新产品螺旋CT安检系统在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯国际机场亮相试用。这套价值超百万美元的庞然大物，代表全球最新一代安检技术水平，也是该类设备首次在南美国家投入使用。
     据了解，目前市面上传统的安检设备都是二维图像，而螺旋CT安检系统是三维成像，能360度旋转去看，还可以做切片，就像在医院里做CT一样，安检清晰度和效率大幅提高。
尽管检测效果很好，但医用CT技术耗时很长，要应用到民航系统就必须解决速度问题，这就带来诸多技术难题。依托清华大学的技术积淀，同方威视从2005年就开始了这一方向的研发，到最终推出产品，可谓十年磨一剑。
     安检设备是一个高技术门槛的产业，同方威视能够在这一领域的国际市场占据一席，首先归因于其雄厚的技术实力。同方威视近几年推出的螺旋CT、毫米波人体安检系统等最新产品均处于国际领先水平。同方威视的研发理念是：生产一代，研发一代，培育一代，探索一代，技术的储备要领先市场需求至少3-5年以上。
     回溯威视在南美市场的发展历史，有如此靓丽的轨迹，很大程度上建基于其拥有全套自主知识产权的核心技术。
     2014年，同方威视凭借巴西司法部的一个关键大单打开监狱市场，巴西全国市场份额一举超越竞争对手。然而，在投标的最初阶段，同方威视的形势异常艰难，正是核心技术优势扭转了局面。
据同方威视巴西公司员工介绍，当时几个国际大牌厂商都系数到场，而且审核严格，买方拿着标书来一项一项测试，让在场的各家投标方代表监督结果，一有纰漏立马显现。而同方威视的设备与标书的要求差别很大，从出入口的滚道到设备上面的显示器、机箱等等，每一处改动都是对整个系统的重置，不仅需要有核心技术的使用授权，而且需要有真正的技术团队才能实施，而且还有时间限制。

结果是，同方威视迅速调集前后方技术人员，用三天时间按照标书的要求，重新定制了一套设备方案，并在最后的环节一次性测试通过，成功中标。如果同方威视只是做上游技术厂商的代理，或者集成组装成套设备，都不可能在这种硬碰硬的较量中胜出，也不可能在南美市场实现战略性的突破。

服务模式创新：全球任何一台机器出问题，2小时内响应
      近几年，同方威视在南美的本地雇员数量不断攀升。一位2016年入职同方威视阿根廷公司的当地员工说，选择到威视工作，是因为威视的服务能力特别强。
      在同方威视进入阿根廷市场之前，当地的安检设备维修，主要靠代理商。如果代理商搞不定，就需要厂家从欧美派人过去，周期长不说还要先付费，导致设备购买后2-3年内的停用率非常高。同方威视进入阿根廷市场后，马上提出了全新的服务承诺：在首都任何故障三天之内修好，在布市以外阿根廷境内，任何故障五天内修好。
      与竞争对手不同，同方威视拓展国际市场的服务理念是贴近客户，越近越好。同方威视的创新在于，别人是靠代理支撑国外业务，同方威视是自建服务团队。同方威视的口号是：全球任何一台机器出问题，2小时内响应。
      同方威视阿根廷公司拥有三四百平米的备件仓库，二十多名员工，可以负责从售前到售后的所有环节服务。“只要我们卖出的设备，大型的、小型的，进民航的、进安全部的，出了问题，我们阿根廷公司都可以搞定。”阿根廷公司负责人谭桢说。
      谭桢的底气来自于同方威视自给自足的技术体系。“我们的售后工程师，拿着工具把核心部件拆得散散的，马上就能装起来。因为技术都是我们自己的。而竞争对手的不是，他们很多是集成技术，不能随便修改技术参数，更不能随意升级改造。”
      因此，同方威视走出了一条完全不同的服务模式，基于核心技术的贴近式定制服务，可以根据客户需求把参数变大、变小，把能量调高、调低。
      比如，同方威视在智利投的一个标，工作的高度要在海拔4800米智利安第斯山口口岸交界的地方，针对高原缺氧环境，必须进行增压、大功率、防打火等特殊处理，相关运行参数也要调整才能确保使用。
      出众的服务，不仅让同方威视在南美建立起越来越积极的售后客户口碑，而且在销售前对用户需求能够快速反应。

 统筹运营创新：让中国智造与全球共成长
      2016年里约奥运会，安防压力空前，场馆安检设备供应商竞争也异常激烈。在技术、服务方面都难分高下的情况下，同方威视一举拿下了四分之三的安检设备标，靠的是出色的供货能力，包括供货速度和供货量。
      大型高端安检设备生产周期长，使用地点分散，能否在短时间内组织到充足的产品完成供货，代表着一家公司的全球化运营能力。里约奥运会中标，只是同方威视统筹运营创新的一个缩影。
2016年7月，同方威视巴西工厂正式投产，开启了同方威视全球化运营的新阶段。目前同方威视在波兰和巴西设有海外工厂，分别针对欧洲、美洲市场，形成了覆盖全球的统筹运营体系。
      巴西工厂的投产，首先会大大降低同方威视全球运管的成本。比如从运输来看，中国国内向巴西出口设备要40-60天，而巴西工厂直接供货南美国家，3天就能到货。此外，在零件采购等方面也有更多竞争力。
      同方威视一套大型安检设备差不多有2000多中物料配件，在中国生产时配件来自西门子、沃尔沃等国际大厂商，在巴西生产就可以直接在当地采购。但本地采购同时也要面临很多考验，因为巴西和中国的很多标准不一样，比如电缆直径、钢材标号，要一一匹配是一个大工程。但是如果同方威视不掌握全套知识产权，不是自己研发出来的技术，根本做不到。
      此外在市场方面，巴西制造意味着可以享受巴西的国家待遇，进入南美国家甚至欧美市场就会和其他当地厂商一样，减少很多不必要的门槛和限制。
      据介绍，以后同方威视还计划在巴西等南美国家设立研发部门，在当地申请知识产权，把研发能力输出到南美国家，让中国智造与全球共同成长。
（完）（中经社经济分析师张舵）