同仁堂用340多年的时间诠释了“以义取利，诚信为本”的经营理念，“济世养生”的创业宗旨、“同修仁德”的敬业精神早已熔铸于企业的生产经营和职工的言行之中。

2006年，由于供应澳门饮用水的珠海市水库海水倒灌，抽不到淡水，造成珠海、澳门长达四个月的“咸潮”期，自来水全部是咸水，根本无法饮用；矿泉水、纯净水价格上涨还时常脱销。

澳门同仁堂药店有代客煎药服务，为了不影响疗效，药店改用纯净水煎药，并坚持煎药不涨价。虽然成本的增大就意味着利润的减少，但是身为同仁堂澳门药店中方经理的赵学成说：“同仁堂德、诚、信的传统不能忘，宁可增大成本，也绝不能降低疗效”。

那段时间煎药的顾客比平时明显增多，有位顾客对赵学成经理说：“因为‘咸潮’酒楼饮茶的茶位都涨价了，家里的水都咸了，喝你们煎的药味道还跟以前一样，真让我们放心。这就是同仁堂，百年老店，具有良好的职业道德。”

经验启示：

企业最基本的社会责任，或者说对社会的最大回馈就是诚信经营，为消费者提供放心产品与服务。无论是在中国经营，还是在海外投资，诚信经营都是企业的立命之本。在现今高度竞争、高度透明、信息高度流通的时代，诚信经营这个问题就显得更为重要。企业产品质量问题方面的消息，特别是负面的，会通过传媒快速传遍世界，对企业的品牌，乃至国家的形象，都会造成巨大的影响。

同仁堂在澳门“成潮”期间，为了不影响疗效，不惜改用纯净水煎药，为此增大了成本、减少了利润，却以实际行动诠释了同仁堂“以义取利，诚信为本”的经营理念，赢得了消费者对这家百年老店的充分信赖，有利于其长期可持续发展。“走出去”的企业，应该学习同仁堂，牢固树立诚信为本的经营理念，并将这一理念贯穿到日常经营活动中去。