图为加油站工作人员对油品进货质量管控环节进行现场讲解

近日，以“优品、优质、优享”为核心的昆仑好客•美好生活“优行动”暨“相约3·15，感知中石油”媒体开放日在中石油黑龙江哈尔滨销售分公司畅通加油站启动。来自黑龙江省内的媒体及消费者代表现场了解了油品知识和加油常识，增强中石油服务品质和品牌价值，助推商品服务品质再升级。

中国石油黑龙江销售公司副总经理宋立军在启动仪式上表示，“昆仑好客·美好生活‘优行动’”旨在通过打造规范、严谨的商品和供应商优选机制，实现对商品全生命周期的全程质量管控，为消费者提供更加放心、舒心、安心、贴心的服务。

图为与会嘉宾共同启动昆仑好客•美好生活“优行动”现场

启动仪式上，由中国石油黑龙江销售公司在哈尔滨地区招募的10名消费者代表作为“金牌体验官”，和媒体代表一道通过参观、体验、实验讲解的方式，对加油站加油机计量质量管控、进货质量管控等环节进行了详细了解，并对加油站销售的产品和服务进行现场监督。对公司以客户为中心，加强诚信体系建设，自觉接受公众监督的做法予以认可，并代表广大消费者对公司优质服务、便民惠民提出了更高要求。据宋立军介绍，推出“金牌体验官”是公司与消费者进行良好互动的基础，下一步，公司将主动作为、敞开胸怀，进一步搭建与消费者沟通交流的平台。

据悉，昆仑好客•美好生活“优行动”于“3.15”前夕在北京、广东、上海等地同步启动，活动范围涵盖全国范围内的昆仑好客便利店。活动旨在全面助推中国石油非油业务品质升级、提升企业品牌影响力。启动仪式当天，中国石油在北京主会场颁布了《中国石油非油商品质量管理手册》和《中国石油非油商品质量诚信守则》，以此加快推进加油站3.0建设，积极构建“人 • 车 • 生活”生态圈，助推消费体验升级。（张中闻 刘春雨）

延伸阅读：您关心的那些加油常识

1、汽车排气管经常排出水，是不是油品里掺水了？乙醇汽油对车辆是否有损害？

答：排气管经常排出水属于正常现象，这是汽油燃烧充分后生成的水，表明汽车发动机雾化好，发动机性能好；符合国家标准的乙醇汽油不但对车没有损害，对汽车的油路还具有清洁作用。

2、加油员在加油时反复提枪、缓枪是否存在克扣嫌疑？

答：根据国家相关规定，加油机慢、中、快三档流速加油计量均须符合计量规定。加油机均由法定计量检定机构实施强制检定，处在有效检定周期内，加油机的关键部位也由检定机构进行专门的编号铅封。加油员在给车辆加油时，不论缓枪或提枪，计量均符合国家计量要求，不会对加油精度产生影响。

3、车辆加油时油枪会出现频繁的跳枪现象，会影响实际加油数量吗？

答：油枪“停顿”的原因是因为加油枪端口有一个感应器（自封装置），一旦感应器接触到油面，加油枪就会形成“跳枪”现象。加油过猛，油在压力作用下飞溅或满油状态下都可能引发油枪“跳枪”，“跳枪”的主要目的是防止油品溢出。“跳枪”后油枪处于自封状态，是防止加油时油品溢出的一种防护功能，不会影响实际加油数量。加油站的所有在用加油机均是经过技术监督部门检定后方可投入运营，且每半年进行复检，加油站无权私自对计量精度进行调整。

4、加油站进行油气回收，回收的是顾客的油吗，回收后是否会再给顾客进行加油？

答：汽油具有较强挥发性，在从油库——加油站——汽车的装卸和加油过程中，一部分汽油挥发成油气进入到空气中会产生危害。如，油气挥发物会对人体产生危害；油气聚集会提高油气爆炸机率；油气挥发物对环境污染影响大，是造成灰霾天气的原因之一。

油气回收设备只是将挥发到空气中的油气收集起来，并不是回收顾客油箱里的油液，从而达到有利于加油站员工和顾客身体健康，降低加油站火灾爆炸风险，减少大气污染的目的。