为提升长白山景区服务质量和游览安全，对国家首批全域旅游创建工作进行再宣传、再动员、做好充分准备，迎接即将到来的旅游旺季。2019年6月11至12日，由长白山旅游股份有限公司主办的“2019年景区一体化旅游旺季安全生产培训”，在长白山皇冠假日酒店举行，参加此次培训的有长白山北、西、南景区的员工约1200余人。

培训围绕旅游服务和游览安全两个方面展开。服务方面，由天池企业西山门管理部周妍利围绕以人为本，宾客至上的景区服务理念，详细讲解了服务礼仪规范、服务流程标准及旅游咨询服务；安全方面，由长白山公安交警支队吴跃铭警官针对道路交通安全知识，用实例让大家认识到不规范驾驶带来的危害；吉林安全生产协会特约专家李江，结合事故案例分析，讲解了道路旅客运输相关法规，道路旅客运输驾驶员的职业特点、社会责任和职业道德等客运安全知识。

会上，长白山旅游股份有限公司副总经理孙青春指出，根据景区一体化的精神，要精简机构、整合人员，针对公司各部门员工，如何做好开源节流、成本管控等工作提出整改思路，尤其是围绕争创全域旅游示范区，下达保安全、提质量的工作理念。

天池主峰医护人员丁刚表示，通过此次学习，意识到身为一线员工，要时刻关注游客身体状况，让游客满意来，安心走。在旅游旺季到来之际，为游客营造一个安全舒适的旅游环境。

长白山主峰调度员杨鑫深有感触地谈到，通过培训更加全面系统地了解了基本服务流程，掌握了一系列温馨话语，让游客宾至如归，回去后将努力学习景区的基本知识，更好地服务游客。