新华丝路网惠灵顿10月16日电（记者卢怀谦、郭磊）新西兰第二大城市克赖斯特彻奇国际机场引进的人形机器人16日上岗，为游客提供互动服务。这是新西兰第一个引入机器人的机场。

该机器人型号为Pepper，是日本软银集团旗下日本软银机器人（Softbank Robotics）公司生产的。它的身高为120厘米，可以识别脸部和基本的人类情感，响应胸部触摸屏上的要求，并进行对话。目前，对话的主题有限，但一直在保持增长。它不仅可以给人指路，还可以进行人机互动交流甚至摆姿势拍照。软银董事长孙正义称Pepper为“第一台可以识别人类情感的机器人”,在日本市场引发销售热潮。

克赖斯特彻奇机场首席执行官马尔科姆·约翰斯（Malcolm Johns）介绍，三个机器人上周已经运到机场，工作人员正在测试Pepper可以做什么，现在其中一个机器人今天出现在候机楼，以便在公众视野中学到更多东西。

他说：“我们将观察它如何与我们的机场游客互动。”“Pepper现在在公共场所还有点害羞，人们开始与它的对话最佳方式是要求自拍合照。”

他希望该机器人能够补充而不是替代机场目前的劳动力。“由于Pepper可以做很多复杂的事情，我们希望它将把更多的精力用在处理游客产生重大影响的事情上，而不是像回答诸如洗手间在哪里这样的小问题上。”

克赖斯特彻奇机场还向位于新西兰坎特伯雷大学的新西兰人机接口技术实验室（HIT Lab NZ）提供了第二个Pepper机器人，保持同步，以进一步探索该机器人的功能。

新西兰HIT实验室主任Rob Lindeman教授是UC项目负责人，负责探索Pepper的能力并对人形机器人进行编程以使其与机场的访客进行最有效的交互。

他说：“我们很高兴将我们对用户与技术的接触的深刻知识和理解带入这个有趣的项目中。” “能有像基督城机场这样的前瞻性邻居愿意接受新技术，并真正探索我们如何改变公众对机器人等技术的理解和接受，真是太好了。”

克赖斯特彻奇机场首席执行官约翰斯认为，机器人技术将在机场的未来中发挥重要作用。“Pepper是我们朝这个方向迈出的第一步，我希望在未来10到20年里人们将在这里看到更多的机器人。”