传统外贸企业如何寻找新的增长空间?网上有不少人给出答案:转型做跨境电商。
不得不承认,近年来,越来越多的传统外贸企业开始布局电商业务。出口跨境电商正加速升温,通过跨境电商将产品成功销往国际市场的中国卖家数量直线上升,跨境电商出口交易量也屡创新高。
对中国外贸企业来说,发展跨境电商业务已成为趋势,而全球跨境电商出口市场也在迎来新的变化。
2013年,杭州翔天供应链管理有限公司(下文简称“翔天”)从传统外贸企业向跨境电商企业转型。6年时间过去了,翔天发展迅速,相继在美国、加拿大、英国、意大利、孟加拉及中国香港等设立分支机构,在纽约,伦敦,杭州等城市配备了国际水平的设计团队,实时掌握最新流行趋势,为Topshop、Asos、Zara、Costco等全球知名的零售及品牌企业,提供设计、开发及采购服务,全力拓展海外业务,拥有国际验证的生产基地和国际化的员工队伍。
说起翔天如今的发展成果,董事长郭均感慨良多。“做跨境电商,翔天最大的自信还是来源于强大的供应链实力。10多年的供应链积累、100多家合作工厂作为坚实的后盾,翔天才有底气在国际市场大展身手。”从传统外贸企业向跨境电商企业转型以来,翔天最大的改变便是从B2B转向B2C、从线下转向线上、从客户品牌到打造自营品牌。
数据化的理性分析,生活化的细节洞察
2018年,在亚马逊上,销量第一的披肩,就由翔天出品,成为了爆款,今年也在持续畅销。
不过在这一款款销量不错的产品背后,也是通过不断地经验累积才取得的成果。“我们刚开始在亚马逊上推产品时没有经验,运营团队和产品团队没有匹配好,造成产品挺好,但就是卖不出去,造成大量仓储成本和库存处理压力。”郭均分享起这些经验特别地激动,“对于服饰品类而言,最令人头痛的,莫过于消费者的退货、和产品的积压。这是我们走过来失败的一些教训。我希望通过这些分享,别的跨境电商企业不会再踩坑了。”
当然,除了前端运营与后端产品的密切配合,对于行业、品类销售情况进行数据化分析也同样重要。因为数据,是消费者对商品的认可度最直接的反馈。从海量的互联网信息中获得的改进产品的信息也许会成为打造一款爆款产品的来源。
“还有设计团队对时尚趋势的精准把握和国外消费者的生活消费习惯洞察,我们除了国内设计团队,在英国、美国也有设计师驻扎,就是为了能更好的掌握海外的流行趋势,及时纠错。”郭均举了个例子,比如做跑步裤,平常的时候是一条正常的裤子,要运动的时候只要脚踝处往外一翻,里面的反光条就会露出来,跑步时就安全了。但平常的时候不会亮亮的放在外面,这样的话一条裤子上班可以穿,跑步也可以穿,只要一处理就变成两种功能。这种实用性的设计,就是来源于对国外消费者生活需求的洞察。
从走出去也引进来,瞄准高端消费市场
最早,郭均是做外贸业务的,为Topshop、Asos、Zara、Costco等全球知名的零售及品牌企业,提供设计、开发及采购服务。翔天致力于打造国内领先的跨境名品供应链平台,让国人可以更公平地享购时尚名品。郭均曾经的资源也为翔天如今的商业版图做了铺垫。
翔天为美国、加拿大、英国及中国的主流电商平台(Amazon、天猫、京东、考拉等)及零售商提供欧美近百个国际时尚品牌(Gucci,Balenciaga等)的包鞋服饰,手表、化妆品等一站式采购服务及供应链管理,并在北京、杭州等国内主要城市开设了Limelight多品牌集合店,翔天旗下万奢城、顶秀、LIMELIGHT等各类名品集合店在线上、线下联合发力,全力打造“全球集奢品,倾心只为您”的品牌形象。目前品牌集合店囊括了国际一线大牌经典名品到新锐设计师潮流单品,品类丰富从服饰、箱包、配件乃至珠宝一应俱全。
郭均认为,现在越来越多越来越多的年轻人对高端奢品名品青睐,也拥有一定的消费力,大家对奢侈品的需求日益旺盛,奢侈品的未来发展空间仍然很大。
跨境电商正加速升温,未来出路在哪里?
跨境电商发展渐渐已成燎原之势,越来越多的传统外贸企业走上跨境电商之路,除了欧美等电商发达市场,南美、亚太等许多新兴电商市场也在迅速崛起。
不可否认的是,竞争越来越激烈了。“不管你在AliExpress做还是亚马逊做,头部平台一定会扶持头部企业,当过了红利期,进入门槛越来越高。亚马逊从全球开店项目开始之后,大部分商家都是来源于中国,我们与全球的企业竞争是不可避免的了。”
来自全球的竞争压力,如何应对?郭均表示,当下最宝贵的资源就是政策支持、人才、渠道。“学会借助外部力量,也是应对方式。”
2015年,中国(杭州)跨境综试区成立。作为全国第一个跨境综试区,为杭州的跨境电商发展,带来了政策和环境的双重优势。翔天第一次抓住了机遇,借助政策和环境的力量,将目光对准海外市场。这一次,翔天旗下的品牌一入驻亚马逊,就有了不错的曝光机会。
“现在竞争更加激烈,跨境电商企业更加需要借助政府的力量,比如政策的扶持、与境外资源的对接、人才的培养、和优秀的同行交流等等。”郭均笑着说道。杭州这座城市,跨境电商氛围足,吸引了不少跨境商务人才的聚集,而基于本土成熟的电子商务发展,积累起了相对成熟的供应链体系。这里是跨境电商发展的天然土壤,拱墅区湖州街18号,是一个六层的独幢小楼,这幢小楼就是翔天的总部,翔天已经在这里扎根6年。
下一个6年会怎样?
郭均表示,为了让翔天成为跨境电商服务领军企业这个目标,专注自己的行业,在自己擅长的领域做到极致就够了。