一场抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战正在进行。防控疫情，保险始终是重要保障手段之一。这个特殊的春节，中国大地保险人放弃和家人团聚，奋战在抗疫一线，冲锋在前，贴心服务，体现了大地人的责任和担当。

为保障大地保险一线查勘理赔人员的安全，新华社民族品牌工程入选企业——中国大地保险通知全国所有机构为查勘理赔人员配备防护口罩，疫期外出执勤必须戴口罩操作。同时还专门出台疫期执勤防疫操作方案，对口罩佩戴、洗手消毒、现场非密切接触操作等提出全面防护措施，并为疫期理赔人员外出执勤发放特殊津贴。

图片说明:大地理赔人发出“我助力!我行动!共同战胜疫情!出发!”宣言

图片说明:1月23日20时30分，中国大地保险河北分公司查勘定损中心查勘员尹雪飞，火速赶赴事故第一现场，协助客户摆放三件架、疏散交通、调解事故，与交警、医生共同奋斗在一线工作中，用实际行动践行大地暖心服务承诺。

图片说明:1月24日上午，中国大地保险河北分公司唐山中心支公司查勘理赔员齐萌迅速与客户刘井强取得联系，完成查勘后陪同客户到唐山市迁西县人民医院完成了各项检查，客户对我司理赔人员贴心的服务和温暖的关怀表示高度赞赏。

图片说明:1月25日，大年初一，中国大地保险贵州黔东南查勘员接到车辆撞行人案件，第一时间前往黔东南州人民医院探视伤者，详细了解伤情并送上关爱，客户动情地说:“太感谢了。大过年的你们还来医院陪我。有你们在，这个年也不冷清了。”

图片说明:1月25日，大年初一，中国大地保险延安洛川查勘人员陈明接到报案，在210国道洛川段有一辆车辆侧翻的事故，第一时间联系驾驶员询问情况，当即联系交警及施救车辆，为出险客户及时排忧解难。客户说，疫情之下，冰天雪地，中国大地保险的理赔人员第一时间抵达现场查勘，快速理赔。

图片说明:1月26日，中国大地保险河南分公司三门峡中支查勘员朱磊，第一时间为客户车辆实施接电救援服务。“在我最需要的时候得到了大地的帮助，这个春节还真是难忘。” 客户如是说。

1月26日12时，中国大地保险接到新型冠状病毒肺炎2起报案，被保险人袁某、陈某为一对住在武汉汉阳区的60岁夫妻，投保中国大地保险“天地关爱百万医疗险”，两人已确诊新冠肺炎，入住武汉普爱医院治疗。中国大地保险第一时间与其家人取得联系，后续理赔正在有序进行。

心系客户，贴心服务，危险越多，他们越往一线冲!这是防控新冠肺炎疫情中，中国大地保险一线理赔查勘工作服务的一个个动人缩影……

此外，中国大地保险已经成立理赔专项工作组，开辟绿色通道，推出多项便利理赔服务举措，开通线上理赔通道等。并以“大地礼赔”为主题，组织开展7项暖心便民服务，全国共搭建高速便民服务点263处，轻微事故抢修点830家，协调事故救援单位682家，为客户保驾护航。

为打赢新型冠状病毒肺炎疫情阻击战，中国大地保险上下联动、有序组织、高效理赔，以实际行动勇担社会责任，展现了国有企业的担当精神和大地人的良好风貌。大地人在疫情面前不退缩，在困难面前不低头，关键时刻冲在前，用实际行动承担起对客户的承诺，用快速专业的服务为客户送去关怀，全力做好后续抗疫理赔工作，为打赢疫情防控阻击战贡献“大地力量”