新冠肺炎疫情来势凶猛，中国银行新疆区分行全力以赴应对处置当前突发疫情，持续开展金融服务保障和支持工作，坚决守好抗疫“后方战场”。

特事特办，做有温度的中国银行

加大对防疫相关企业客户信贷支持力度，加大应急贷款或专项贷款等信贷支持力度，给予特别利率优惠，减免相关手续费用；对受疫情影响企业的授信支持，不受信贷规模限制；对因疫情因素导致的逾期、违约，按照监管部门要求合理处理。

截至目前，中行新疆分行已为全区4家企业投放6.6亿元贷款，用于支持企业恢复生产。进一步增加对小微企业的信贷支持，提升审批效率。对疫情防控相关行业和疫情防控重点地区的小微企业、个体工商户，在现行市场较低利率水平基础上，进一步加大优惠力度。截至2月9日，已为抗疫相关企业投放普惠金融贷款948万元。

加大对防疫相关个人客户保障力度，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。免收捐赠及防疫款项汇划手续费。

所有单位和个人通过中国银行的境内外分支机构，向慈善机构账户、疫情防控区专用账户等汇划捐赠款项、防疫专用款项，一律免收手续费。加强电子渠道客户服务。自1月27日17:00起，对中国境内个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费。

好事办好，做有情怀的中国银行

驰援疫情防控，中行新疆分行为医护人员赠予专属保险。为助力自治区更好地开展疫情防控工作，解除一线医务人员及其家属的后顾之忧，中行新疆分行积极与中银保险沟通对接，制定专项保障方案，每份保障保额最高为100万元，保费由中国银行新疆区分行全额承担，覆盖新疆地区新冠肺炎定点医疗机构所有疾控人员。截至2月9日，中行新疆分行已为疆内本地医护人员及派出赴鄂医疗队员共计3707人赠送保险26.88万元，保额达6.25亿元。

敏捷反应，全方位助力新疆慈善总会共抗疫情。为了让抗疫善款尽快聚集并快速发挥作用，中行新疆分行主动联系新疆慈善总会，仅用不到3天的时间就在中国银行手机银行客户端开通抗疫爱心捐款通道，仅开通当日就为新疆慈善总会办理电汇19笔，合计金额610.5万元。目前爱心捐款通道已收到善款229笔，合计17865.68元。