近期，湛江市工业和信息化局积极发挥信息化技术优势，综合运用5G、移动互联网、大数据等新技术综合施策，打响数字化疫情防控阻击战。

湛江信息化企业积极履行社会责任，发挥信息技术优势，通过5G助力通信服务、AI助力疫情防控、数据支撑疫情研判、云上技术优化服务的同时，多方努力筹措，捐赠医用物资，与全市人民一道并肩作战，为打赢疫情防控阻击战作出了积极的贡献。

5G助力通信服务

疫情发生后，全市通信企业迅速开展“7x24小时”通信网络保障，研发网络监测程序，实现快速、精准监测网络运行状态。一方面，将全市定点救治医院、疾控中心、具有发热门诊的医疗机构以及定点安置酒店全部纳入通信重点保障对象，作为优先保障基站，确保无线基站“零”退服。另一方面，火速开通10家重点收治医院5G基站，并针对党政军机关、卫生医疗、疫情防控等单位及机场、港口、高铁等重要交通枢纽紧急扩容无线基站45个，确保通信畅通。

AI助力疫情防控

在运用AI技术防控方面，湛江信息化企业主要通过AI远程测温和AI高效排查两个手段进行筛查，弥补基层人手不足的问题，提高排查效率。

如何进行AI远程测温？据介绍，该技术主要是引导信息通信企业提供热成像人体测温服务支撑，针对机场、高铁、高速路口等人流量较大的区域，通过热成像摄像机（非接触式）进行人体温度检测，实现规模性人群的快速精准体温筛查，进一步提高疫情防控效率。

在AI高效排查方面，湛江联通免费提供“疫情筛查智能外呼平台”，利用语音识别、自然语言处理等AI技术，智能分析后自动生成多维报表，提高疫情排查效率，解决基层人手不足问题，切实帮助抗疫最前线的基层干部减轻负担。

数据支撑疫情研判

湛江移动利用成熟的算法模型提供相关数据分析，支撑疫情态势研判、疫情防控部署以及对流动人员的疫情监测，形成大数据报告，辅助政府精准施策。

随着节后企业“复工潮”来临，开展好人员行程轨迹信息核验，对更好地进行疫情防控显得尤为重要。

电信运营企业依托自身大数据在用户主动授权以及确保信息安全的情况下，纷纷面向用户提供疫情防控查询助手公益服务，针对个人进入机关单位及小区、园区、公司、医院等公共场所或者通过疫情防控检查站等场景，以便用户快捷证明自己近期行程轨迹，进一步提高相关部门对流动人口行程轨迹信息的核验效率，确保科学防控疫情。

云上技术优化服务

在疫情防控工作中，湛江信息化企业不断优化云上技术服务，上线互联网医院，开通视频会议系统，让市民足不出户即可就诊、开会。

目前，广东医科大学附属医院、湛江中心人民医院等已开通在线问诊服务，充分利用专家资源进行诊疗或在线交流，减少医患直接接触。

市新型冠状病毒感染联防联控指挥部要求紧急开通市县卫健系统及各大医院防控视频会议，湛江电信迅速响应，成立技术支撑工作小组，连夜商定方案、协调设备物资。翌日一早，马上组织电信在各县（市、区）的负责人及技术人员奔赴20个网点连续奋战，经反复图像、音频测试，仅用7小时，全面顺利开通全市卫健系统及各大医院20个网点，最大程度减少集中开会次数。

此外，我市还协调运营商，针对湛江本地和漫游来湛手机号码发送疫情防控提醒和防护知识宣传短信。截至2月12日，共计发送疫情防控相关公益短信超17225万条。