三月的乐清经济开发区，从纬一路驶车到纬十五路，一路上货车、自备车穿梭而过；商店、企业门口，人来车往。在经济开发区管委会门口，登记、亮绿码，一道道程序有条不紊，办事人员个个精神饱满。“我正在汇总员工回程的一些材料，准备上报。不明白的可以直接向助企服务员请教，这些政策和助企服务，让我们倍感温暖。现在，我们把主力都放在企业生产上，今年疫情影响了企业生产，但订单同期相比还增加了，现在公司人员都在加班加点赶货。”一位企业负责人看到乐清日报全媒体记者正在采访，表达了心声。
提速提效快中求胜
工作餐摆在办公桌上，几个人围在一起，一边讨论着企业目前急需要解决的问题，一边快速地扒几口饭。这是上周乐清日报全媒体记者走进经济开发区管委会领导办公室时，看到的一幕。“企业正加大马力在生产，我们要创新服务方法，助企人员要急企业所急；越在这个时候，越要慎终如始，同时对重点工程要抓进度。”经济开发区管委会领导告诉记者，现在大家都在抢时间，边吃饭边讨论工作上的事成了常态。
为更好地服务企业发展，经济开发区创新服务机制，乐当“店小二”，服务常态化。为争分夺秒，助力企业有序快速复工复产，经济开发区领导驻扎办公室、提前部署、提早谋划。在全市开工禁令解开前，工作人员全部到位，提早介入，首先了解区内企业防疫物资、在乐员工人数等具体信息，2月18日三返系统启动后仅用四小时就完成了73%的规上企业备案工作。
同时，开发区携手市里下派的助企服务专员，结合原有联企体系，为每一家复工的规上企业配备一名开发区联企人、一名部门助企服务专员，配备一名开发区小组联络员，全方位协助规上企业复工复产，截至2月24日，开发区300多家规上企业全部复工。
对于规下企业复工，开发区选取防疫预案严谨、防疫物资充足、防疫条件成熟的规下企业率先复工，要求上岗员工每日需测量两次体温，并记录在册形成员工档案，严禁复工阶段出现生产住宿混杂、员工扎堆用餐等现象。
第一时间赠送物资
3月27日凌晨零点30分，最后一车装运着次氯酸钠消毒液的货车缓缓驶入乐清经济开发区管委会大门，至此，由华润电力（温州）有限公司累计捐赠的300吨次氯酸钠消毒液全部到货。
“第一批应急防疫物资首先供应给留守的企业和工人。”开发区党委委员、常务副主任周朝荣告诉记者。自2月4日起，经济开发区每三天进行一次定点定时分发消毒液，并按需免费供应。
据介绍，这批消毒液及时缓解了开发区消毒水短缺的紧张态势，帮助经济开发区千余家企业维持了疫情期间应有的消杀防疫标准，给开发区返岗工人提供了安全放心的工作环境。运输车辆上午6时出发，经过9小时的装运、返程，当天15时左右，专班组开始“滚轴式”分发直至深夜。“第二车消毒水半夜运到乐清，要随时待命，去交警大队对接，确保护送到位。”开发区管委会公共事务中心主任卓礼丰告诉记者。截至发稿前，由乐清经济开发区管委会派专车朝发暮归，共有14车消毒液被陆续从苍南厂区运输至乐清。
在关键时候，开发区领导急企业所急，第一时间解决了企业消毒液、口罩等医用物资，这让企业一下子有了“安全感”。“我们还支援周边乡镇开展了防疫工作，为乐成、虹桥等地群众送去了50吨消毒水，协助街道等开展公共区域消杀作业。”卓礼丰介绍，开发区协助企业消杀面积约61200平方米，开发区内消杀面积共计253万平方米。
为严格实行“一企一策”，落实企业主体责任，开发区全面监督复工企业签订《企业疫情防控安全承诺书》，并根据实际情况，协助制定应急预案，监督企业执行《乐清市工业企业复工操作手册》。按照要求，企业除实行闭环管理外，还要建立实施新增外来人员信息、体温记录、消杀记录等三个台账，由复工复产百人专班组每日对开发区内360多家企业进行实时监督，日均被监督人数超过6万。
深入服务破解难题
“疫情来得突然，我们企业哪里存有口罩和消毒液之类的物资？此时，经济开发区助企干部打来电话，通知我们去开发区领消毒液，还送来了急需的口罩，这真是为企业雪中送炭啊。”在经济开发区采访时，多位企业负责人由衷地表示感谢，为经济开发区设身处地帮助企业解决复工复产难题而点赞。
开发区企业里的员工大多住在周边的村庄，为了让企业员工及时入住，安心工作，经济开发区联企人员积极协调附近乡镇街道，帮助外来员工返回原有居住地，加快员工返乐落地进度，推动企业早日恢复产能。
一些企业招工难，经济开发区人力资源服务机构还专门为复工复产企业成功招聘首次来乐就业的劳动者，并根据不同档次给予补贴，实行补贴政策鼓励“以工招工”模式。海变电力负责人说，政府部门如此关心，作为企业自身，更是想尽办法，海变电力鼓励员工“以老带新”，成功招聘到了15名新员工。
针对一些企业防疫物资保障难的问题，开发区鼓励企业制定补贴政策，鼓励返工员工携口罩返乐返岗，把口罩带到生产一线去，对确实紧缺的企业按实际用工数予以调剂。
此前，开发区还为企业提供专车服务，最多的一天往返乐清火车站近20趟，安全护送返乐企业员工顺利通过交通卡口，同时为企业安排长途客运专车，最远的一班从云南始发。开发区相关领导告诉记者：“联企人员一条龙代办‘点对点’交通卡数万张，相关的交通补已统计上报，每一位助企人员全方位随时待命，助力企业发展。”
开发区领导和工作人员都以办公室为家，为企业一条龙代办通行证，开辟绿色通道，帮助企业运输库存品，在不影响防控部署的前提下，总共帮助运送出28批次的库存品。据悉，开发区多数工作人员连续50多天驻扎单位，以办公室为家。24小时待命，随时随地准备着去一线为企业服务。
政策落地订单增多
“税收减免、员工车费补贴，还有利率贴息等系列的优惠政策……”提起政策助企，浙江金石包装有限公司总经理孙国锦给记者一下子报出了好多项。该企业作为一家从事药品包装材料生产的企业，受疫情影响，原定正月初八开工的计划暂时延后，这让企业相关负责人十分着急。通过乐清经济开发区管委会领导的帮助，解决了企业通行证的办理，并为企业协商发货等。孙国锦说，三月份生产已超过了去年同期。目前，企业生产已安排到了四月份的订单。近期产品已发往北京同仁堂科技、深圳太太药业、香港奥美制药以及云南白药、康恩贝制药、好医生制药、齐鲁制药等公司。
上周，乐清日报全媒体记者走进科技创业中心诺金电器有限公司的注塑车间，偌大的厂区内只有几名工人，安静地站在全自动机械生产流水线的终端，对一批墙壁开关做收尾工序。“近日，全国各地的技术人员也都陆续返岗。”该公司董事长南亦森介绍，该公司生产墙壁开关、电视分支器和配器、冲压铜铁件、注塑件等系列精密配件，去年产值达1.5亿元，今年收到国内订单千余万元，目标增产30%，此次享受到财政福利，被减免房租50多万元。
“这真是一场‘及时雨’，这样的减免，为企业节省了近20万元的费用开支。”海变电力设备有限公司负责人朱寿海感叹。据了解，该公司主营生产销售配电开关控制设备、高低压电器及配件、成套开关柜等电气产品，年产值近8千万。今年，海变电力设备有限公司已拿下外贸订单百余万元，主要出口非洲等地。据悉，这次免租金政策，经济开发区所涉39家企业，共计免除租金约530万元。
连日来，乐清形势向好，乐清经济开发区深入贯彻疫情期间“三服务”的落实，四大招破解四大难题，设身处地帮助企业解决复工复产难题。第一时间深入企业，将市里最新的延长贷款还款时间、水电费减免、返乐员工路费报销、为面临违约风险的企业开具不可抗力证明等惠企政策和疫情防控要求给企业灌输到位，全程代办，尽最大可能将惠企政策落到实处，全力帮扶企业应对新冠肺炎疫情影响。
