春回大地，万物生长。安徽省凤阳县税务局围绕“战疫情促发展 服务全面小康”主题，深入开展“便民办税春风行动”，用税收服务温暖人心，用税收政策提振信心，助力企业复工复产，服务社会经济发展。

“非接触”办税开启贴心服务

“真的没有想到网上领票这么方便，而且非常快就收到了发票，税务局的服务真是越来越贴心！”凤阳县高新材料有限责任公司财务负责人耿家芝收到邮寄来的发票后说道。

为确保复工复产企业快速精准地办理涉税事项，同时减少办税厅人员集聚，该县税务局梳理了发票领用等185项可网上办理事项，深入推行“涉税事项网上办”的“非接触式”办税服务模式，引导纳税人、缴费人通过“安徽税务移动办税”APP、安徽税务12366微信公众号和“皖事通”APP等途径进行办税。 

截至目前，该局通过电子税务局共受理纳税申报等各项涉税（费）业务30413户次，受理“特殊办税事项预约办”486笔，297户行政事业单位全部开通电子税务局，68户通过电子税务局成功申报缴费。

“线上包保”开展走心辅导

“疫情期间，我们就收到了税务局包保责任人线上推送的多项税收优惠政策。没想到复工之后，又收到‘量身订制’的税收优惠政策清单。”凤阳鑫达服饰有限公司财务负责人陈志刚说。

为全面、精准的宣传税收方面优惠政策，该县税务局建立了“线上包保”责任制，通过领导班子带头，全体中层干部和业务骨干共同参与的方式确保线上包保工作取得实效。同时，制定“个性化”税收优惠政策清单，对重点包保对象进行“点对点”“非接触式”辅导和“指引式”讲解。

截至目前，该局已为纳税人线上宣传推送23661户次，线下发放税收优惠资料1178份，各税源管理分局对辖区内的企业一对一进行宣传辅导，紧盯企业涉税诉求，全方位提供涉税服务，助力企业复工复产。

“快速退税”提供暖心支持

“仅用了半天时间，就把出口退税业务办理完了，及时为我们企业复工复产注入了一笔不小的资金。”滁州市凤阳加松新型材料科技有限公司会计沈玲玲说。

该县税务部门采取即报即审的办法，在严格落实出口退（免）税业务办理时限的基础上，将办理时间压缩至3个工作日内，进一步提高出口退税进度，缓解企业资金压力。

截至目前，该局已累计为13户企业办理出口退税合计2323.61万元，用落实退税高效率助力企业抓住生产秩序恢复的“窗口期”，为企业高质量复工复产提供保障。 （陈雪琪 宗鸿波）