英国《金融时报》网站5月4日发布的题为《中国新常态可能成为疫情后外国引入的重要经验》的报道称，在西方政府开始放松使经济陷入深度冻结的限制之际，多家企业表示正在借鉴位于中国的公司近几周的经验，学习如何安抚紧张的消费者和员工。现将报道编译如下：

星巴克首席执行官凯文·约翰逊对分析人士说，中国提供了一种新做法的“剧本”，比如在换班前给咖啡师测量体温，星巴克的美国门店本周开始营业时将采取这一举措。

英媒认为，跨国企业有可能列出清单规定什么该做和什么不该做，这不是全世界都在密切关注中国经验的唯一原因。中国成功解封将让国内经济复苏，有助于推动全球经济增长。

随着中国的工厂和零售商在本季度恢复运营，从福特公司到必胜客和肯德基的所有者百胜全球餐饮集团等都调整了安全规程，而其他地方可以借鉴这些经验。

例如，希尔顿酒店集团表示已确定客房中有10个特定的“高触摸”区域，包括开关、遥控器、浴室设施表面和门把手，这些区域的清洁力度将高于其他区域。其竞争对手雅高酒店集团称，客人进入该集团在中国的大多数酒店和餐厅时都要接受体温检测。

在新冠肺炎疫情暴发前就已在中国销售低迷的福特公司采取了更进一步的举措，以吸引不想冒风险的消费者。这家美国汽车制造商开发了一款应用软件，让人们在网上购车更方便，创造出一个“零接触”世界，可以“将消毒过的汽车送货上门”。

该公司还在重新设计其制造车辆的方式，以便让员工之间保持更远的距离。

福特汽车公司首席运营官吉姆·法利上周对分析人士说：“这项方案将延伸至欧洲，我们在全球各地重启业务时也将实施这一方案。”

戴姆勒-奔驰汽车公司首席执行官奥拉·谢勒纽斯对投资者说：“在如何对待顾客方面，零售业已经迅速进入一种‘新常态’。”

咨询公司控制风险集团驻上海的合伙人肯特·克德尔称，当企业面临在欧洲和美国重启业务的挑战时，这些经验对它们是有价值的。

英媒评论称，尽管并非中国采取的每一种做法都适用于其他地方，但该国很可能具有普遍性的一个早期现象已经很明显了：疫情让更多人选择网上购物。摩根士丹利的经济学家说，占中国零售总额约25%的网上销售在3月份加速增长。

生产滴露消毒水的利洁时集团的首席执行官拉克斯曼·纳拉辛汉说：“中国网上购物的人数与危机前相比有所增长，其中包括老年人。我们希望这种情况能持续下去，因为他们已经学会了一种新的行为方式。从这场危机中走出来后，人们的购物方式会改变，我们正在为此做好准备。”

在中国有电子商务业务的企业发现，销售变得更加容易。瑞银集团的一项调查显示，中国近40%的受访者在4月初增加了网购次数，这一比例高于疫情最严重的时候，而且其中四分之三的人表示计划在未来保持这一习惯。

分析人士说，对美国股市4月份惊人反弹的部分解释是，人们希望中国能引领受到重创的全球经济复苏，然后将接力棒交给美国和欧洲。

英媒称，中国的五一假期提供了一丝曙光，表明该国消费者至少开始恢复一些信心。