为进一步提升公共法律服务水平，提高百姓幸福感、获得感，切实提升人民群众的安全感和对司法行政工作的满意度，近日，安徽省凤阳县开展法律援助民生工程“双提升”工作。

重学习，提升业务能力。该县司法局近期开展“12348法网运营管理办法”学习活动，对公共法律服务中心的工作人员进行了全方位、立体式培训，有效提高了办事人员的办事效率。同时创新工作理念，完善各项便民举措，加强法援便民服务窗口建设，提升窗口接待专业化水平，搭建起了政府与群众之间的“连心桥”。

守初心，提升服务质量。为充分实现“应援尽援”“能援尽援”，该县法律援助中心对每一位申请法律援助的当事人都耐心解答，认真询问，尽量寻找其符合法援的“契合点”，同时，积极协调民政等其他部门，对符合法援条件的当事人出具经济困难证明，并加强办案质量检查督导，通过参与庭审旁听、案件质量评审评查、案件回访调查等手段，促进办案质量有效提升。

抓宣传，提升宣传质量。开展贴近群众、形式多样的法援咨询、宣传活动，坚持法律服务进乡村（社区），不断提升法制宣传服务意识，帮助群众解决复工、复产、复学中存在的问题，让公众了解法援的职能、成效，树立起法援民生工程“双提升”的良好形象，让法援社会知晓率不断提升。（张树虎 代树东 王倩）