越南《ZING新闻》8月10日报道，据彭博社报道，8月6日，Facebook公司和贝恩咨询公司的报告称，预计2020年底东南亚在线购买商品或服务的人数将增至3.1亿。这表明新冠肺炎疫情对电子商务发展产生了巨大影响。此前，在2019年发布的报告中，这些公司曾预测2025年将有3.1亿人。

报告显示，至2020年底，东南亚地区15岁以上人口中有近70％将转向在线消费，人均在线消费将比2019年翻三倍，并将于2025年达到429美元。

研究表明，东南亚在线消费支出现已占零售市场总额的5％，超过印度的4％。从2018年到2020年，电子商务商品总值年均增长23％，快于同期的中国、印度和美国。即便疫情正在严重影响经济体，但该地区今年在线零售总额预计仍将达到530亿美元，并将在2025年增长三倍，达到1470亿美元。

该研究还发现，东南亚消费者大部分都在网购，43％的受访者表示他们现在倾向于网购更多商品。约62％的消费者表示，社交媒体、短视频和短信是他们发现新品牌和产品最受欢迎的渠道。电子钱包也在迅猛发展，有22％的消费者将其作为喜欢的付款方式，而2019年为14％。

此项研究是在5月份通过对新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国和越南等6国的16,500名在线消费者进行调查进行的。