今年是淮北市创建第六届全国文明城市的决战决胜之年,该市相山区东山街道翰林社区积极整合资源打造“365”综合服务平台,三股力量、三支队伍、五大阵地凝聚为民服务强大力量,有力助推城市文明建设。

翰林社区注重发挥党员为主的“红色”力量、青年团体为主的“绿色”力量、非公企业(商户)和社会组织为主的“蓝色”力量,成为文明城市创建志愿服务“主力军”。广大党员模范带头,主动对接居民需求,积极推行“居民点单、组织下单、党员接单”的“三单制”服务模式,确保群众呼声第一时间回应,群众困难第一时间解决,参与服务党员近千人次。通过与大学生公益团体建立长期合作关系,定期开展“一对一”免费家教、英语培训课堂、汉语言推广等志愿服务,为志愿服务注入新活力。同时,选择服务好、信誉好、口碑好的“商家”加入便民服务圈,绘制便民服务地图,通过社区的中间桥梁作用,使社区居民和商业网点达到双赢的局面,构筑社区优质“服务圈”。

在前期采集志愿者信息和服务意向的基础上,社区建立信息台账,围绕理论宣讲、环境整治、文明实践、关爱儿童等工作,组建星星党员理论宣讲队、救援应急志愿服务队、科技科普志愿服务队、教育服务志愿服务队、文化健身志愿服务队、环保志愿服务队,将把自发的、零散的志愿服务活动整合起来、固定下来,明确服务内容、活动方式,盯准服务对象,开展精细化服务。如“七彩小课堂”活动,包括法律课堂、急救课堂、绘画课堂等丰富多彩的内容;“遇见传统文化”活动,引导孩子们学陶艺、绘脸谱、做泥塑;“暮光计划敬老服务”活动,涵盖了从送饭洗衣到洗澡擦浴、从打扫环境到帮助晾晒被褥的细致服务……依托居民微信群、朋友圈,社区及时发布每项活动信息,吸引党员、志愿者踊跃参与,让小区居民享受到了不一般的服务。

着眼于志愿服务阵地的“便民化”,翰林社区依托现有资源,打造青年之家、党员活动室、寿山福海敬老院服务点、社区卫生服务站、三原色志愿服务广场五大阵地,开展课业辅导、创业就业指导、关爱老人、理论宣讲、健康咨询、文明礼仪宣教、技能培训等丰富多彩的活动,让幼有所育、学有所教、病有所医、老有所乐、弱有所扶。社区还建立公益组织孵化基地,吸纳淮北市蒲公英公益协会等社会组织入驻,对其进行孵化培育、扶持发展,通过政府购买服务、设立项目资金、提供场地设施等措施,支持志愿服务组织立足自身优势,承接相关符合实际需求的服务项目,打造优秀志愿服务品牌。(韩惠 王继辉)

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