新冠疫情危机在改变人民生活习惯的同时，亦加速了向数字经济系统转型的步伐，尤其是在数字支付/运用服务平台方面表现的尤为突出，非接触式支付在用户和交易金额上均呈现高速增长。

即便是人们的生活和企业的经营活动开始恢复正常，但新冠疫情影响仍会持续很长一段时间。特别是人们生活方式改变后，消费者和经营者加快了向数字经济转型的步伐。因为人们越来越多选择在移动端进行消费，像在线预约上门服务、快递配送在此期间就搭上了电商平台高速增长而顺风车实现了同步增长。

电子商务市场快速发展的同时也拉动了电子支付的成长。特别是在有现金支付习惯和传统的东南亚市场表现尤为明显。新冠疫情大流行期间，非接触式数字支付在使用用户数量和交易支付金额两方面均实现了高速增长。

在过去2-3年间泰国非接触式支付用户人均增长了3倍。支持因素包括，技术进步，操作简便，成本降低。国家支付系统（PromptPay）推广普及让手机银行和电子钱包运用平台如雨后春笋般涌现并快速成长。

随着技术不断进步功能提升，消费者将会在支付平台获得更加简单轻松的使用体验。尤其是在手机高速普及的当下，数字支付将会获得快速增长。2014-2019年间，泰国手机银行和电子钱包年增速高达79%。

在东南亚其他国家像马来西亚和菲律宾也有类似的发展势头，万事达卡报告称，40%马来人和30%菲律宾人使用手机银行和电子钱包支付，泰国为27%。东南亚国家现金使用比例也呈现下滑趋势，新加坡67%，马来64%，菲律宾64%，泰国59%。这与消费者行为改变一致。

“现金”在泰国仍占有重要的支付手段。一方面是消费者比较习惯，另一方面是他们对数字支付安全性仍存有顾虑。还有就是部分消费者没有智能手机，无法使用数字支付。

但不管怎样，相信电子支付时代终将到来。随着越来越多的消费者使用，以及企业向数字服务转型。泰国银行披露的信息，PromptPay受理点从2018年的300万个增加到2019年的600万个。尤其是小商铺也都在疫情期间增加了使用了该服务。

非接触式支付将会在迅速推广到全国各地、各行各业，线上零售和线下交易。相信在不远的未来，电子支付将会是泰国支付系统中使用最广泛的支付工具。