在新冠疫情下，很多日本新兴企业仍在扩大业务。日本经济新闻（中文版：日经中文网）的调查显示，在日本国内的约180家未上市初创企业中，53％的企业2020年4~9月与上年同期相比实现营收增长。4成以上企业对招聘持积极态度，在疫情下仍在扩大雇用人员。有实力的企业显示出及时应对环境变化的姿态。

日经针对秋季实施的2020年“NEXT独角兽调查”中作出回答的184家有力企业中的182家进行了分析。结果显示，4~9月的营业收入增至2倍以上的企业达到27％。按行业来看，“电子商务、网络服务、软件开发”领域回答营收增长的企业占66％，高于所有行业整体的比例（53％）。

日本10X公司为构建网上超市提供支援，向超市提供电子商务用智能手机APP和管理系统。该公司自2019年开展的业务在疫情下开始收获成果。

经由云平台提供系统，无需单独进行开发。大型系统供应商有时需要1年时间来开发，而10X只要3个月左右即可完成。采取按月付费的机制，能降低客户的初期引进费用。6月伊藤洋华堂引进了10X公司的APP和系统，12月广岛县本地的超市引进，10X的4~9月的营业收入增至2倍。疫情下开展电商业务的需求成为东风。

10X过去就向普通消费者提供APP，可以推荐菜谱并购买所需食材，但用户人数增长乏力。另一方面，零售企业相继提出要求“希望开发网上超市APP”。10X在半年里重新构建业务，转向了为法人设立网上超市提供支援。

从事营销电话语音分析服务的日本RevComm抓住了随居家办公普及而增加的需求，4~9月的营业收入增至约2倍。该公司的服务是借助人工智能（AI）来分析说话的速度和停顿方式等，使营销话术的优劣可视化。由于便于在居家办公时了解到部下的情况而获得支持，目前使用这项服务的企业数量与2月相比增至1.5倍，用户人数达到3倍。

调查还询问了在业务环境发生变化的情况下的投资战略。有82家企业回答会增加招聘，占整体的45％，大幅超过减少招聘的企业（27家）。日本Graffer为通过智能手机办理行政手续提供支持，该公司的员工人数较半年前增加7成，达到约50人。

关于增加研发费用、广告和营销费用的回答也很突出。为了抓住企业和行政业务的数字化需求等，加快扩大业务的姿态浮出水面。

此外，还有的企业受到疫情的直接打击。旅游和餐饮相关企业计划通过削减固定费和开展新业务等渡过难关。

运营访日外国游客旅行APP的日本WAmazing在10月底迁出东京新桥的办公室，改为租用其他企业的办公室的一角，还使用联合办公空间。由于访日游客需求的蒸发，该公司4月的营业收入减少9成，开始削减固定费用。此外，还通过翻译业务和代理自治体的旅游业务等措施弥补现有业务的下滑，预计2021财年（截至2021年7月）实现营收增长。

WAmazing于11月从实业企业和风险投资机构总共筹集到8亿日元资金。该公司着眼于2021年以后的访日游客复苏，将推进与各交通企业开展旅行策划等。

在疫情下，业务环境变化的幅度非常大，连几个月之后的前景也难以预测，但数字化等潮流已经加速。企业在开展引领变革的业务的同时，也需要具备根据情况变化而改变战术的灵活性。