2020年，为充分发挥法律援助惠民作用，提升法律援助民生工程社会知晓率和影响力，切实维护弱势群体合法权益，安徽省宿州市埇桥区三措并举扎实推进“法援惠民生”品牌建设。

推行线上线下同步服务工作模式。畅通“12348安徽法网”服务通道，实现“12348安徽法网”和法律援助实体平台的对接，以法网平台为载体，引导群众通过信息化平台进行法律咨询，按需申请法律援助，为广大群众提供便捷的网店式法律服务。自开通以来，埇桥区通过“12348安徽法网”线上提供法律服务34人次。

开展重点群体品牌建设宣传活动。投放70万条微信朋友圈公益广告，在全市400辆公交车的750台车载电视上播放法律援助民生工程宣传片，开展“法援惠民生 助力农民工”、“法援惠民生 关爱残疾人”以及“送法进万户 法援惠民生”法律援助宣传月活动共计40余场次。活动中提供免费解答咨询服务110余人次，发放法律援助宣传品6000余件，发挥长效宣传作用，效果显著。截至目前，办理涉农民工案件287件，涉残疾人案件12件，涉贫困户案件84件。

持续优化法律援助便民服务举措。对符合援助条件的农民工、残疾人、贫困户等群体开通“绿色通道”。结合扶贫工作，定期深入低保户、建档立卡贫困户家中，将法律援助民生工程政策“送到家”、“递到手”。实行“一次性告知”制度，对符合条件的人员，将申请法律援助所需材料或缺少材料给予一次性全部告知，不让群众多跑路、白跑路。及时回访案件受援人，征询受援人对法律援助服务的满意度及意见建议，帮助其解决案件后续法律问题，做到案件结束但服务不终结。 （李璇）