2021年春节，正值新冠肺炎疫情防控关键期，越来越多的人响应号召留在当地过年。为了代为传递广大市民致敬缅怀的情感需求，安徽省蚌埠市平山公墓管理所“百事”服务队推出“代客祭扫”服务，鼓励群众多元化表达哀思，市民可通过电话预约、平山公墓官方网站预约等方式进行业务办理。

“代客祭扫”，即由工作人员代为市民传递爱和思念，平山公墓管理所“百事”服务队统一规范工作人员服务行为，提供不同的代祭方案供群众自主选择。其服务内容包括，擦拭墓碑、诵读祭文、敬献供品鲜花、点烛上香、鞠躬行礼等一系列专业细致的仪式流程。现场采用视频连线的方式，让逝者的家人看到祭扫的全过程，让逝者安息，家人安心。祭扫活动将全程拍摄，并剪辑成片，供家属收藏留念。尽管疫情阻隔了脚步，但思念从未停歇，在这个特殊时期，让亲情以另一种方式“相聚”。

据悉，平山公墓管理所“百事”服务队由平山公墓管理所优秀的基层骨干和基层优秀党团员组成，是一支充满朝气、敢于创新、富有活力的服务团队。其礼仪主持人杨雪雅多次参加全市各类演讲比赛，并取得优异成绩，被授予2017年度“全国优秀共青团员”以及2018年度“蚌埠好人”荣誉称号。同时，平山公墓管理所“百事”服务队在2020年还荣获了蚌埠市妇女联合会授予的“巾帼文明岗”称号。

蚌埠市民政局和蚌埠市平山公墓管理所、蚌埠市芦山文化陵园依托网络，设立了网上祭祀平台，市民可以用手机扫描二维码，即可在平台上通过献花、敬香、留言等方式寄托哀思、缅怀亲人，减少了人员聚集和路途的奔波，避免了焚烧火纸的陋习，倡导和引领了文明祭祀的新风尚。据统计，蚌埠市的三个网络祭祀平台设立“云”公墓7万座，点击浏览和网上祭祀的达60余万次。

蚌埠市民政局党委书记、局长刘雪洁表示，在文明祭扫的同时，蚌埠市倡导厚祭不如孝养、从俭办丧、生态安葬时代新风，特别是在疫情防控管理期间，建议市民合理选择纪念先人的情感表达方式，倡导居家追思、网上祭扫、亲属微信群讲先人故事、家中摆放遗像追思先人恩德、书写寄语、制作思念卡等方式追忆故人生前的感人事迹和故事，传播优秀家风、家德、家训,启发激励后人，进一步净化市容环境和市民的心灵，让文明祭祀植根于心，外化于行，让行为更环保、更文明，城市更整洁、更美丽。（张婷婷 朱永鑫）