近日，由中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会共同组织开展的2020年度金融领域企业标准“领跑者”评选结果正式出炉，民生银行蝉联2020年网上银行服务企业标准“领跑者”称号，并斩获移动金融客户端应用企业标准“领跑者”称号。

企业标准“领跑者”制度由市场监管总局等国家八部委联合制定，旨在以高水平高标准引领我国企业产品和服务质量不断提升。其中“领跑者”名单由第三方评估机构综合考虑消费者选择、产业发展水平、公开标准数量等因素，开展评估并确定。因其公开、公平、公正原则和权威性，广受相关企业和社会公众关注。

据悉，2019年民生银行荣获网上银行服务企业标准“领跑者”称号，今年更是从920家银行业金融机构的网上银行服务、206家银行业金融机构的移动金融客户端应用的激烈竞争中脱颖而出，入选两项“领跑者”名单。民生银行近年来迭代升级线上服务平台，持续创新网上银行、手机银行、微信银行“三个银行”，不断完善线上产品服务体系，打造了安全、便捷的网上银行与贴心、智能的移动金融客户端，面向不同客群建成齐全丰富的移动金融服务体系，为个人客户打造个人版、小微版、至简版、5G版手机银行；围绕对公核心客群构建企业版、中小版、同业版、供应链金融版等定制化服务体系，实现了个人客户的千人千面以及对公客户的千企千面，满足不同客群差异化精细化需求，其中业内率先推出的5G手机银行，围绕交互体验与智能服务，打造了焕然一新的动感视觉、丰富多样的视频服务、体验流畅的语音交互入口、专业温暖的远程银行专属服务、个性贴心的人工智能服务、放心无忧的安全防护六大亮点；为更贴心周到地服务老年客户，推出手机银行至简版，具有超大字体、常用服务定制和个性理财推荐三大特点，让老年客户能快速、便捷、安全地享受移动金融服务。

民生银行将以此次荣获两项权威机构评选的企业标准“领跑者”称号为新起点，加速提升数字化、智能化金融服务水平，为推动我国数字经济快速发展提供强有力的金融服务支撑，更充分地赋能中国经济高质量发展。（龚尔生）