自党史学习教育开展以来,安徽宿州市埇桥区埇桥红色物业有限公司深入了解群众所需所想所盼,积极回应群众对美好生活的需求,以物业行业为着力点,把党史学习教育成果与为民服务相结合,深入推进“我为群众办实事”实践活动,促进住宅小区物业服务水平和群众满意度双提升。
“大家可以对我们现在的生活环境提出意见。”在北苑小区A区,红色物业东关街道项目经理王乐正在同辖区内居民交流,利用一周一次的“项目经理接待日”,走进群众身边。
“辖区范围比较大,我们平常接触听到群众的声音有限,为了更好地助推小区治理,我们专门建立经理接待日这种机制,为的就是能更清楚地了解群众的想法,共同把小区给治理好、管护好。”王乐说。
为了高效解决业主反映的问题,红色物业定期开展“项目经理接待日”活动,推动“红色物业”服务理念深入人心。今年以来,共开展“接待日”活动48次,搜集小区居民意见540余条,畅通了业主的维权渠道。
为进一步提高精细化管理水平,不断提升服务小区业主的幸福感和满意度,埇桥红色物业本着“取之于民,用之于民”的基本原则,动员全体物业人员从关键小事做起,深耕服务。通过开展“跑腿送到家”志愿服务活动,积极统筹小区服务力量,充实志愿者队伍,组建“跑腿团”,开展为业主拎菜、免费快递送到家、帮助行动不便业主解决生活中的困难等活动,确保做到急民难、解民忧。截至目前,红色物业已组织在248个小区开展本项服务活动8500余次,切实把物业服务做到居民的心坎上。
物业管理工作既是关键小事也是民生大事,管理服务水平直接影响到人民的生活环境、关系到居民的幸福指数。自党史学习教育开展以来,埇桥红色物业不断引导党员干部从百年实践探索经验中学习理论、把握规律、指导实践,努力将学习成效转化为对党忠诚和听党指挥的政治信念、统筹谋划各项工作的思路办法及推动公司发展的实际举措,切实将“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求落在实处。
“下一步,埇桥红色物业将持续强化政治引领,充分挖掘运用红色资源,坚定不移传承红色基因,深化党员干部党史学习教育,努力锻造一支忠诚、干净、担当的‘红色物业’工作队伍,使之既发挥物业服务功能,又发挥政治引领作用,坚定把学习党史同总结经验、推动工作结合起来,进一步提升百姓的获得感、幸福感、安全感。”埇桥红色物业有限公司副总经理张超尘说。(杨立冬)