为扎实推进党史学习教育，牢记初心使命，安徽灵璧县“县长热线”以开展“我为群众办实事”实践活动为抓手，集中梳理一批府热线重复来电件，通过开展集中化解月专项活动，有效解决了一批群众急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事。

领导高度重视。4月底灵璧“县长热线”办梳理一批2021年以来群众多次反映的重复来电件，县政府主要负责同志高度重视，立即做出批示，要求各牵头单位抓好集中化解工作。

压实责任到人。灵璧“县长热线”办召开“政府热线重复来电件集中化解月”专题活动推进会，听取牵头单位工作打算，精准分解任务、压实责任到人。

督查落实到位。集中化解月期间，灵璧“县长热线”办坚持“一件一策” 制定化解方案，通过电话督办、实地督查等措施，第一批17件重复来电件已全部按照化解方案解决到位或持续推进。下一步，灵璧县将继续梳理第二批重复来电件，并按照集中化解月形成的工作机制长续推进。（来玮）