为全面提升人社系统政务服务水平和能力，安徽省蒙城县人社局紧密结合党史学习教育活动，组织开展了“党员亮身份、办事亮流程、工作亮制度”活动，进一步增强了全体干部职工为民办事、多办实事的思想自觉和行动自觉。

共产党员“亮”出身份。结合各部门工作实际，以党员身份履行窗口职能，坚持履职过程“佩戴党徽，亮明党员身份”，主动公开工作人员姓名、联系电话和去向，接受群众监督；充分发挥党员模范表率作用，认认真真学习业务知识，以“人社比武大练兵”为契机，采取“日日学、周周练、月月比”的学习模式，推动全系统人员业务知识与实操能力双提升。

工作办事“亮”出流程。根据政务服务及便民化要求，为进一步优化服务流程，提升经办效率，县人社局再次梳理了办事流程，对每个办事事项制定了清晰的运行流程图；通过皖事通、窗口柜台等媒介公开办事流程，让群众一看就懂、一办就会；严格落实服务规范，热情接待办事群众，坚决杜绝“庸、散、懒、浮、拖”。

日常管理“亮”出制度。实行业务股室职责、人员、岗位三公开，在公告栏和各部门办公区予以公示，方便办事人员好查、好问、好办；以人社系统行风建设为抓手，常态化开展督察检查，持续加强日常考勤和机关效能建设；牢固树立规矩意识，进一步增强党风廉政意识，严格遵守办事制度，按照职能职责相关规定进行办事。

今年以来，蒙城县人社局共接待机关、企事业单位及城乡居民等办事人员10000余人次，电话接询4000余人次，尽最大努力满足了各类群体对社会保障的需求。（王磊）