“现在的供电服务不仅主动还这么细致,为你们点赞……”7月4日上午,在安徽泗县开发区管委会会议室内,泗县新虹纺织厂负责人关于非生产期变压器报停问题得到解答后,对国网泗县供电公司电力营销服务人员竖起了大拇指。
当日,该公司主动邀约泗县开发区20余家大型企业电力客户,针对电费电价相关政策、用电业务办理、今夏用电供需形势等,开展面对面“答疑解惑”,并留下办电业务主要负责人联系方式,受到了用电大客户的称赞。
此外,泗县供电公司专业人员告知在场人员,在迎峰度夏高峰用电时期,电力部门将严格执行国家发改委要求落实各项工作,对辖区大中型企业开展用电特性进一步梳理,合理安排企业生产时限,并告知辖区内各企业在高峰用电时共同保证居民生活用电,为整个泗县电网运行可靠稳定运行而做出努力。
今年以来,为确保泗县辖区用电安全稳定,更好地服务地方经济发展,泗县供电公司为辖区内用电大客户开通“绿色通道”,提供特色服务,一是实时关注各企业用电情况变化,根据企业实际生产情况,及时在用电方案方面给予指导,进一步帮助其控制生产成本。二是对业扩报装、更名过户、增容减容等业务进行一次性告知,简单业务一次不跑、复杂业务最多跑一次。三是实现办电用电一体化,办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷。
下一步,该公司将全面提升“获得电力”服务水平,持续优化用电营商环境,确保企业用电可靠性,实现“电企”共赢,共同推动泗县经济社会高质量发展。(姚玉琳 张涛)