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变“问题清单”为“满意清单”——江西南昌市新建区办好实事暖民心

责任编辑:邵非 2021-07-21 11:22:16

原本黑漆漆的楼道亮堂堂了;过去的垃圾堆放场地变身“网红花海公园”,功能设施不断更新完善;手机“一点一拍”提交审核,惠企政策落地实现从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”,“审批一时代”让政务服务零距离……

这是南昌市新建区推进“我为群众办实事”实践活动的缩影。新建区用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事、企业的关心事,让过去“少一步”没做到位的“问题清单”,通过好事办实、实事办好,变为“进一步”服务到位的“满意清单”。

“一盏灯”照亮“连心路”

“现在再也不用担心晚上回家楼道黑漆漆的了,给社区点赞!”在新建区长堎镇建设路社区,居民楼“亮灯”成了社区微信群里热议的话题。随着辖区内一批批楼道灯的“上岗”,曾经黑暗的楼道亮堂了不少。

建设路社区位于新建城区中心地带,是典型的老旧小区,配套设施陈旧、楼道照明落后。在开展“我为群众办实事”实践活动中,新建区长堎镇了解到居民们的诉求,全面启动“点亮一盏灯”工程建设。

“虽然安装楼道灯只是一件小事,但是我们觉得特别有意义,真真切切为群众办了实事。”建设路社区党支部书记朱小花说。

目前,新建区投入800余万元,启动“点亮一盏灯”工程建设。其中,长堎镇点亮了楼道灯近12000盏、路灯316盏,辖区内151个开放式小区单元楼道灯均安装完毕。

“停车难”一直是困扰市民日常生活的难题之一。为切实满足群众的停车需求,新建区对城区违规菜地和边角区域闲置土地进行改造,建设8000多个停车位,极大缓解城区交通压力,提高市民群众出行效率。

从群众需要出发,从细微小事着手。新建区投资45.6万元,为14个乡镇38个行政村采购安装室外健身路径器材38套,保障全民健身的需要;大力推进“厕所革命”,在城区新建、改建了46座公厕,有效解决了群众“如厕难”的问题……一批群众“急难愁盼”问题得到解决。

“一园花”扮靓“一座城”

早晚到马兰花海公园散步、赏花,成为周边许多小区居民日常生活的一部分。这个曾经的垃圾堆放场,经过改造后成为一片七色花海,也成为新建区的“网红打卡地”之一。今年,新建区本着还绿于民、还生态于民,将马兰花海公园进一步改造升级,使其成为市民赏花、运动、休闲、体验、游乐为一体的花海乐园。

图为江西南昌市新建区马兰花海公园

好事如何办得更好,群众最有发言权。花海公园免费开放后,不少市民在游玩过程中提出如厕难、停车难、避暑难的问题。新建区就近选址,高标准建设公厕和休息纳凉的城市驿站,驿站除了具备饮水机、雨伞、图书角和休息桌椅等,还为前来赏花的市民提供免费充电、热水、饭菜加热等服务。

好事如何一直“好”?新建区致力于形成长效机制。比如,在解决旅游公厕问题时,新建区持续推进“厕所革命”,不断提升全区公厕的日常管理水平,构建现代化公厕管理格局,推动“厕所革命”向精细化和智慧化转变。

马兰花海公园之变,是新建区城乡“颜值”与品质提升的缩影。新建大道东延及文化中心等片区10条市政道路全线通车、乌沙河水系治理暨污水管网建设项目集中开工、新建二中初中校区预计7月底交付……一批重大民生实事项目加快推进,让群众感受到了实实在在的变化。

“审批一时代”搭起“服务高速路”

只需在手机上“一点一拍”后提交审核,200万元企业税收返还奖励金在3个工作日内就能到账,江西军农集团有限公司负责人罗丹说:“以往要到财政局、税务局等好几个部门来回跑,大概需要25个工作日,现在只要3个工作日就能办结,省时又省力。”

惠企政策落地实现从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”;企业开办实行“一链办理、全程网办”;公开办理事项和办事指南,形成“一事一码”;成立8个一链办理服务区,实现“一窗受理、集成服务”……“审批一时代 服务零距离”是新建区正在打造的政务服务新品牌。

聚焦办事“难点”,打通数据“堵点”,找准服务“痛点”,新建区多点发力,为群众、为企业搭建起高效政务服务新通道。

“用工方面我们遇到过很多问题,现在还没找到可行的操作办法。”在新建区汪氏蜜蜂园有限公司,企业负责人现场咨询实习人员社会保障制度如何完善、员工日常考核机制如何依法依规健全等法律问题,新建区人社局仲裁院工作人员现场解答,并提出相关建议。

送政策、解困忧、助发展,新建区通过启动“千名干部进万企”大走访大宣传活动,实行“一对一”“一对多”联系帮扶。同时,建立了网格化营商环境监管体系,对全区12618家企业开展联系帮扶,上门入户填写“一表三单”,畅通投诉渠道。

“以实事映初心,以服务暖民心。新建区将继续积极回应社会关注和群众期待,让‘难事’不再难,把好事办实办好,持续推进‘我为群众办实事’走心走实。”新建区委负责人说。(王晶)

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