2021年7月20日19时长白山旅游股份有限公司安全管理及服务提升工作会议在公司二楼会议室召开。会议由公司党委书记、董事长王昆主持,参加会议的人员有公司全体经营层高管、各部门部长、子公司总经理以及相关业务人员合计35名。
公司党委书记、董事长王昆从四个方面对于2021年暑期旅游旺季工作进行了全面的部署并提出具体要求。一是从游客的满意度需求出发,持续提升公司服务管理水平。公司全体员工要站在游客的角度思考问题,充分考虑到游客的需求,特别是在游客出行信息的引导方面做到信息化对称,将“长白山旅游官V”打造成长白山地区信息最精准、最有效的网络平台。避免类似7月19日微博网友误登录非正规网络平台造成的行程断档以及信息盲区的事件再度发生。
二是从景区安全生产方面出发,确保运营车辆状态良好,运营单位负责人亲自带头做好车辆安全性能排查,严守操作规程,严格执行“一日三检”、“三岗同检”,严格遵守限速规定。重点做好托管景区安全检查以及极端天气预警机制,做到景区管理全方位、无盲区。
三是从旅游产品设计方面出发,天池国际旅行社应当以游客需求为导向,深度挖掘长白山主景区与托管景区、酒店、温泉及城区网约车产品亮点,规划设计高品质旅游产品,提供高品质出行体验,打造长白山国内一流的家庭度假目的地的品牌。
长白山大戏台河景区
长白山狩猎度假区
四是从经营发展的角度出发,强化各个经营板块责任意识,狠抓重点工作,全面完成经营目标,积极采取有效的激励措施,从责任心和工作技能方面不断提升员工队伍的综合素质,进一步激发企业发展潜能。
长白山冰水泉景区
长白山峡谷浮石林景区
长白山红石峰景区
长白山旅游股份有限公司本着“服务旅游者、敬业全社会”的企业宗旨,以游客满意度为目标,以游客需要为导向,将进一步狠抓公司安全管理与服务质量,为促进长白山全域旅游发展做出积极贡献。
休闲养生地 大美长白山
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