近年来，安徽省蒙城县以“四送一服”双千工程为工作重点，畅通企业反映问题渠道，及时为企业送理念、送政策、送项目、送要素，扎实推进企业反映事项“马上办”。以抓“五级包保”责任落实为要，推进市场主体满意度和获得感不断提升。截至目前，受理省“四送一服”平台、市县领导交办、企业来访等问题464件，已办结460件，交办率100%，满意度达98%以上。

下好宣传推介“先手棋”。牵头成立营商环境工作专班、8个“四送一服”工作行动小分队和32个服务企业宣讲团队，配合省市工作组深入企业开展“四送一服”专项活动。截至目前，共组织开展政策宣讲1122场次，参与企业12816家次，参与人数28141人次。印发“四送一服”政策汇编5000本，“五级包保”服务手册1000本，“四送一服”微信客户端和二维码5000张，新增“四送一服”双千工程微信公众号关注数4200余个。

下好问题解决“关键棋”。每季度通过省“四送一服”平台联系包保模块，督促包保干部对全县285家企业、80个重点项目走访调研，并收集解决企业存在的难题。截至目前，全县“五级包保”责任人共走访调研企业1829次，现场解决企业问题400余个。通过县长工作例会、专题会议等方式，对省“四送一服”平台重点件、多次交办未办结问题等进行调度研究。

下好工作落实“制胜棋”。会同县绩效评价中心、县效能办持续加强督查考核，加强对包保干部开展“四送一服”走访情况以及企业满意度考核力度，加大省“四送一服”双千工程综合服务平台重点督办、长期未办结件问题督查督办力度，及时化解企业诉求。开设企业热线投诉专栏，设立损害营商环境投诉举报电话。截至目前，现场督查或电话回访“五级包保”落实情况300余次，现场督查省“四送一服”平台重点件20余件，下发营商环境工作通报5期。（孟茹   代慧康）