近年来，安徽省无为市市场监管局坚持用真情、出实招、办实事、扎实有效地推进企业群众“急难愁办”问题的解决。

优化营商环境，让企业更加省心。通过减环节、压材料、降成本，助力企业轻装上阵。全面落实企业开办“510”标准（即：一个平台、一表申请、一次录入、一窗通办、一日办结、零费用）。加强企业开办一站式窗口建设，企业设立登记、公章刻制、发票申领、银行开户、社保登记、公积金开户在企业开办系统一站式办理，只需一个窗口，提交一套材料。提升网络构建和购置自助设备，实现了全市市场监管所个体自助机全覆盖，办事群众可就近享受自助办照服务。为新开办企业免费刻制一套5枚印章服务，实现新办企业公章刻制零成本。到8月底，全市现有市场主体66028户，今年新增市场主体5952户，同比增长14.6%。

开展计量服务，让企业更加称心。该局围绕企业关注的难点热点，有针对性地开展了“计量服务中小企业行” 活动。对全市区域内农贸市场、超市在用的2200台电子计价秤和21家眼镜配制单位在用的焦度计、验光仪、验光镜片箱等54台(组)强检计量器具进行了免费检定，为企业节约检定费用5万多元。充分利用信息化手段，积极打造“互联网+计量测试服务”模式，提升供需精准对接和服务效能。通过上门服务、帮助企业建立计量器具台账和强检计量器具网上报检等多种方式，提升服务的针对性和有效性。

推行“你点我检”，让群众吃得安心。以满足消费者个性化需求为目标，创新监管方式，开展“你点我检”食品安全抽检活动。通过网站、QQ、微信、调差问卷等多种渠道，征集消费者最关心的食品品种，以蔬菜、水果、生鲜肉、豆制品、水产品、面粉等消费者最关心以及风险易发的重点品种为检测重点。突出涉及人民群众身体健康的安全性指标，覆盖城市、农村、城乡结合部、校园（含托幼机构）周边和批发市场等区域，开展食品安全专项监督抽检，保障人民群众“舌尖上的安全”。截至目前，共检测食品36批次，涉及甲醛、农残、孔雀石绿、吊白块、氯霉素、瘦肉精三联卡等项目，检测结果均为合格。

提升消费维权，让群众买得放心。该局充分发挥12315线上消费者投诉举报平台的消费维权功能，积极完善消费维权机制，认真受理消费者投诉举报，聚焦群众反映强烈，涉及面广的问题，通过深入实地调查走访、面对面调解、电话调解等方式快速高效的处理消费纠纷，积极化解矛盾，为民排忧解难，确保市民消费诉求事事有回音、件件有落实，让消费者买得放心，用得安心。截至目前，共受理各类消费者投诉、举报、咨询1636件，目前已办结1571件，办结率96.03%，立案查处31起，为消费者挽回经济损失14.16万元。（汪鑫）