近年来，安徽省亳州市蒙城县政务服务中心坚持高效友好的服务质量，打造便捷整洁的服务环境，让群众办事更省心，政务服务更顺心。

在政务服务中心，志愿者们正在服务咨询台上一一解答办事群众的问题，免费雨伞、轮椅、医药箱摆放整齐，“文明新风”“禁止吸烟”等宣传牌随处可见，消防栓、爱心座椅、无障碍卫生间等便民设备一应俱全。

在服务中心窗口处，办事群众可以根据自己的需求，通过自助取号机取号，在不同政务窗口前的椅子上休息，等待智能语音提醒叫号即可。

据悉，蒙城县政务服务中心通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，有效解决窗口服务“冷热不均”的问题，先后与浙江省海宁市、台州市黄岩区签订跨省通办协议，77个事项实现跨省可办，推深做实7×24小时不打烊服务，实现政务服务和公共服务事项全覆盖，年均办件100万件。（闫怡诺）