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淮北市相山区:以文明创建为抓手推进“我为群众办实事”

来源:新华丝路,新华丝路 责任编辑:马祥平 2021-11-25 09:10:02

小事暖民心,点滴见真情。今年以来,安徽淮北市相山区以巩固深化全国文明城市创建成果为抓手,深入开展“我为群众办实事”实践活动,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所盼,谋良策、出实招、解民忧,以实际行动增强人民群众的幸福感、获得感、安全感,助力淮北市争创全国文明典范城市。

社区人居环境好不好,直接关系到居民群众幸福指数高不高。

连日来,西街道组织辖区网格员、志愿者,奔走在街头巷尾、社区一线,重点针对楼道杂物乱堆乱放、公共卫生死角、道路两旁垃圾杂草等进行集中清理。同时,根据社情民意,第一时间“查缺补短”,增设电动车充电棚,施画停车线,持续补短板强弱项,全方位促进小区公共秩序管理常态化、精细化,全面提高居民生活的舒适度满意度。为有效破解乱搭乱建、乱停乱放、飞线充电等问题,南黎街道还联合派出所、城管、环保、市场等部门,开展综合执法整治行动,及时处理小区违规行为,努力打造整洁有序的居住环境。

提高居民的生活质量和满意度,干净整洁的社区环境固然重要,社区硬件设施同样必不可少。从人行道改造到路面修复拓宽,从排水管网疏通改造到规范小区停车位……今年,相山区加快实施老旧小区整治,提升了老旧小区的“颜值”,群众的生活环境有了很大改善,老旧小区也焕发出新的生机与活力。

良好的学校周边环境,是保障师生出行安全,提高教育质量的重要保障。相山区城管部门充分发挥城管护学职责,认真站好助学岗,耐心倾听广大师生的心声,深入了解学校急难愁盼问题。通过开展错时执法行动,加强对早、中、晚上下班高峰时段的管理力度,对发现的占道经营破坏环境、高音喇叭招揽顾客、乱停乱放堵塞交通、餐饮油烟超标排放、违法建设私搭乱建等行为,第一时间进行查处。真正将错时执法与日常管理无缝对接,加班加点维护学校周边秩序,确保从早上7点到晚上9点全方位、无缝隙管理,不给违法行为留下盲时和盲区,真正让学生更舒心、让家长更安心、让学校更放心。

一直以来,相山区坚持创建惠民、创建为民的理念,围绕百姓关心、社会关注的热点、难点问题,谋利民之策,办利民之事。

“进门以后,从取号到咨询都有工作人员全程代办,服务很贴心,为我们节省了时间,提高了办事效率。”近日,在相山区政务服务中心(区数据局),常常有来自办事群众这样的反馈。

相山区政务服务中心自运行以来,线上服务“一网通办”、现场办理“最多跑一次”、线下办事“只进一扇门”、7x24小时“服务不打烊”等一系列惠民办事方式,让百姓着实感受到了便利。在积极推进“综合窗口改革”的基础上,中心在大厅开设了“办不成事”受理窗口和“帮办代办”窗口,将服务前移,第一时间接受群众咨询,主动指导帮助企业群众网上填报、准备材料,提高申报材料的准确性和完整性,线上申请通过率提高到了100%,线下窗口群众办事等待时间缩短了50%以上。同时,为进一步优化大厅服务环境,增设“证照通”等设施,提升政务服务“软实力”,让群众办事有更好的体验感。

“舞蹈、豫剧、小品……在家门口就能看到这么精彩的演出,享受到丰富多彩的文化大餐,真是太好了。”11月17日,居住在南黎街道曙光社区的刘阿姨在看完以“相约文明社区 共建和谐家园”为主题的文艺汇演节目后说道。

文明城市创建,最离不开的就是居民的参与和支持,营造人人知晓、人人支持、人人参与的良好创建氛围成为相山区创城工作的重点之一。“我们鼓励居民自发参与创城活动,开展常态化文明素质提升系列讲座,让大家感受创城中的正能量。”南黎街道相关负责人表示,他们还组织全体干部下沉社区,带头参与志愿活动,激发居民参与创城工作的热情。

围绕“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的工作理念,辖区各街道还组织党员干部与社区工作人员、网格员深入小区、商铺、居民家中,挨家挨户发放文明创建明白纸,开展全国文明城市测评问卷调查,广泛收集居民群众对文明城市创建工作的意见和建议,动员广大居民群众参与到文明创建的活动中。同时,根据居民反馈的意见建议,以“凝聚群众、引导群众”为切入点,以民生微实事工作为抓手,按需提供文艺汇演、法治宣传、非遗文化进社区、义诊义剪志愿活动等个性化服务,打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

关乎群众切身利益的热点问题、难点问题就是文明城市创建过程中的关键问题和重点问题。相山区以文明城市创建工作为主线,不断推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。一桩桩“急难愁盼”的操心事,在创城过程中,变成了一件件服务群众的暖心事。(俞晓萌)

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