近日，在安徽淮北相山区人民法院诉讼服务大厅和渠沟法庭，“对年底不立案坚决做到零容忍”的承诺牌格外醒目。承诺牌中的“年底不立案”反映热线，为当事人的诉权提供了更加有效的保障。

立案登记制改革以来，相山区人民法院认真贯彻落实最高法院决策部署，不断改进立案工作，对依法应当受理的起诉，切实做到“有案必立、有诉必理”，坚决杜绝年底不立案、拖延立案、增设门槛、搞变通限制立案等现象。统筹发挥安徽法院诉讼服务网、中国移动微法院小程序、12368热线“一号通办”、诉讼服务指导中心信息等各平台作用，努力让人民群众全时空、全流程“一网通办”各项诉讼事务。全面畅通立案入口，采用现场立案、自助立案、网上立案、预约立案、跨域立案等立体化诉讼渠道，开通无障碍通道、老年人特殊群体绿色通道等。五年来共接待当事人10万余人（次），依法对40863件案件登记立案，当场立案率达98%。

为持续巩固深化立案登记制改革成果，着力提升人民群众对法院立案及诉讼服务工作满意度，相山区人民法院不断加大信息化建设，不断加强诉讼服务窗口纪律作风建设，在全省法院首开使用“群众满意度评价器”先例，督促窗口工作人员主动、热情、周到接待来访群众，展现良好精神面貌。（俞晓萌  吴邦海）