“老人家，我是蒙城县城管局行政执法大队四中队十分队队长代强，这是我的执法证件。您在车多人多的街道拐角售卖水果，不仅堵塞交通影响市民安全同行，存在一定安全隐患，也影响您和购买水果的市民人身安全，请您到附近临时疏导点摆摊售卖，请您予以配合，好吗”

“大爷您好，我是蒙城县城管局行政执法大队三中队九分队队长张阳阳，这是我的执法证件。天气这么寒冷，我和同事看到您老人家还在街头售卖水果，作为城管执法人员非常理解您的辛苦和心情，但这种做法属于占道经营，请到附近咱们设置的临时疏导点去售卖，那里不仅不收费，而且人流多，生意更好做。请你配合一下，如果需要帮助我们可以帮你把水果送过去，好吗？”

12月10日下午，上述场景一幕幕在安徽省蒙城县城管局三楼会议室上演，这是该局党组旨在执法管理更好服务社会和群众，推深做实“我为群众办实事”而举办的一堂生动的文明执法模拟演练活动。

模拟演练文明执法推进“我为群众办实事”活动现场，6名分队长代表先后围绕“规范执法程序和执法行为、执法现场应急处置”等重点，结合各自管理工作实践开展现场模拟演练，分析研判事件发生原因，分享自己现场处置方案；2名中队长围绕管理融入服务，模拟展示面对占道经营的商户如何规范管理、文明服务的方法，评委团成员现场提问，更提升了模拟演练的针对性。大家普遍认为，惟妙惟肖的文明执法模拟演练，形式逼真，方式灵活，既能有效帮助城管人员相互交流管理心得，学习彼此管理技巧和方法，又能全面提升城管执法人员依法行政、规范管理、文明服务的能力和水平，以后要多多举办。（戴理）