为进一步推动党史学习教育走深走实,充分发挥水利在保障民生、服务庐江经济建设中的职能作用,安徽省庐江县数据资源局水务窗口增强服务意识、提升服务能力、创新服务方式,助力优质水利营商环境打造。2021年受理各类事项108件,按期办结率和群众满意率均为100%。
增强服务意识。倡导“马上办”“立即办”服务理念,树立金牌“店小二”服务意识,凡是企业的事立刻办,凡是有利于企业发展的事大胆去做,做到靠前服务、主动服务、精准服务,想企业所想,急企业所急,切实提高企业的获得感和幸福感。
提升服务能力。利用工作间隙、午休、节假日时间,定期开展业务培训会,分享工作经验,在干中学、在学中干,交流、研讨,切实提升工作人员业务素质,不断提高解决疑难问题的综合能力,更好地为企业做好服务。
创新服务方式。优化窗口办件流程,进一步压缩审批时间。充分运用“政务服务” “全国水土保持信息管理系统”等平台,推进线上线下融合发展,做到线上有“速度”,线下有“温度”,让企业真正感受到优质的水利营商环境。(何文生 吕金成)