腊梅飘香，瑞雪迎春。2月7日，农历新年节后六安市烟草专卖局（公司）上班第一天，在大家互致新春问候声中，一场飘飘洒洒的大雪不期而至，漫天飞舞的雪花覆盖了道路、桥梁和田野，给群众出行和物流配送工作带来了诸多困难。

“春节过后，库存还有多少？”“进货的资金够不够，村里还有多少人没有返程……”

今年62岁的涂某某和丈夫身体都不好，唯一的女儿已经出嫁，杂货店是家庭经济收入的主要来源。2月8日，在六安市舒城县棠树乡三拐村涂某某店铺中，六安市烟草专卖局(公司)副经理李刚登门关心了解受大雪影响，客户需求情况，“我们今天就是来查看路况和客户需求，有什么需要帮助的随时拨打我的电话。”

“我们要实时关注天气变化情况，在保证人员安全的前提下，想方设法尽快满足零售客户和消费者需求，全力保障群众利益不受损失。”2月8日下午，根据大雪和道路结冰情况，六安市烟草专卖局（公司）局长、经理岳文对全市系统物流配送部门作出要求。　

“真没想到，这么大的雪还给我送来了卷烟，今天总算有货卖了，真是感谢你们。”2月9日上午9:00时，位于大别山深处的金寨县油坊店乡西莲村杂货店老板陈绍龙，接到了六安市物流中心配送人员电话。西莲村地处大别山深处，离县城60多里，平均海拔600米，四面环山，山高坡陡，沟壑纵横，交通十分不便。

1个小时后，六安烟草物流中心送货员金仁安、江旭肩扛手提、满头大汗将陈绍龙订购的103条卷烟背到了村口。距离村口隔离栏还有100多米，老陈就一路小跑到送货车前，“经过一个春节销售，库存基本销售一空，你们来的太及时了。”

群众利益无小事。雪花还在飘零，但是收到卷烟的零售客户心里却暖暖的。这是六安市烟草专卖局（公司）通过发挥基层党组织的凝聚力与战斗力，为群众办实事的一个缩影。

去年以来，六安市烟草专卖局（公司）各基层党支部通过面对面倾听群众诉求、征求群众意见建议，梳理群众“急难愁盼”问题47条，确保打通服务群众“最后100米”，积极为群众办实事解难题。（王明礼   王琛琛）