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六安市烟草专卖局:保市场供应 “走心”服务暖民心

来源:新华丝路,新华丝路 责任编辑:马祥平 2022-02-10 15:01:38

腊梅飘香,瑞雪迎春。2月7日,农历新年节后六安市烟草专卖局(公司)上班第一天,在大家互致新春问候声中,一场飘飘洒洒的大雪不期而至,漫天飞舞的雪花覆盖了道路、桥梁和田野,给群众出行和物流配送工作带来了诸多困难。

“春节过后,库存还有多少?”“进货的资金够不够,村里还有多少人没有返程……”

今年62岁的涂某某和丈夫身体都不好,唯一的女儿已经出嫁,杂货店是家庭经济收入的主要来源。2月8日,在六安市舒城县棠树乡三拐村涂某某店铺中,六安市烟草专卖局(公司)副经理李刚登门关心了解受大雪影响,客户需求情况,“我们今天就是来查看路况和客户需求,有什么需要帮助的随时拨打我的电话。”

“我们要实时关注天气变化情况,在保证人员安全的前提下,想方设法尽快满足零售客户和消费者需求,全力保障群众利益不受损失。”2月8日下午,根据大雪和道路结冰情况,六安市烟草专卖局(公司)局长、经理岳文对全市系统物流配送部门作出要求。 

“真没想到,这么大的雪还给我送来了卷烟,今天总算有货卖了,真是感谢你们。”2月9日上午9:00时,位于大别山深处的金寨县油坊店乡西莲村杂货店老板陈绍龙,接到了六安市物流中心配送人员电话。西莲村地处大别山深处,离县城60多里,平均海拔600米,四面环山,山高坡陡,沟壑纵横,交通十分不便。

1个小时后,六安烟草物流中心送货员金仁安、江旭肩扛手提、满头大汗将陈绍龙订购的103条卷烟背到了村口。距离村口隔离栏还有100多米,老陈就一路小跑到送货车前,“经过一个春节销售,库存基本销售一空,你们来的太及时了。”

群众利益无小事。雪花还在飘零,但是收到卷烟的零售客户心里却暖暖的。这是六安市烟草专卖局(公司)通过发挥基层党组织的凝聚力与战斗力,为群众办实事的一个缩影。

去年以来,六安市烟草专卖局(公司)各基层党支部通过面对面倾听群众诉求、征求群众意见建议,梳理群众“急难愁盼”问题47条,确保打通服务群众“最后100米”,积极为群众办实事解难题。(王明礼   王琛琛)

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