新华丝路北京2月18日电 一提到葡萄牙里斯本,能想到的首先是这座历史名城的美丽与浪漫,色彩斑斓的街道、电车和橙黄色的灯火。得益于中葡直航,原本生活在里斯本的葡萄牙人马旭怀揣着梦想,来到了向往已久的中国,成为首都航空的一名乘务员,服务搭乘中葡直航的乘客。
2017年7月,北京首都航空有限公司开辟从中国首都北京至葡萄牙首都里斯本的直飞航线。该航线标志着中葡两国进入直航新时代。航线开通恰逢中葡建交40周年,满载着两国人民的友好和期待。业内人士称,这是中葡两国的“空中丝绸之路”。
图为马旭在航前准备室为虎年春运航班航做准备(受访机构供图)
2018年4月,掌握中、葡、英三种语言,看上去阳光绅士的马旭经过严格选拔,成为中葡直航的受益者和贡献者。他说,中国是一个古老而又充满现代感的国家,博大精深的传统文化令他向往,成为一名客舱乘务员,有更多机会去旅游和享受中国美食。
在工作中,马旭一丝不苟,会主动与各国乘客沟通,为他们提供旅游、转机等方面的帮助。在客舱中,他会为同事们和来自世界各地的乘客做翻译。加入首都航空后,他已经成为一名优秀的两舱乘务员,飞行近2000余小时。“每一个航班都是难忘的航班,机组成员不一样,旅客不一样,我在航班上的美好回忆也不少。”马旭说。
有一次,一对澳门夫妇乘客到里斯本探亲。他们说,以前需要转好多次班机,很麻烦,年纪大了不愿意折腾,很久没去过里斯本了,现在好了,睡一觉就到了。一路上,马旭听着两位老人感慨中国日益发展壮大。“我感受到了他们的自豪,我也一样被感动着,我的工作为跨洋越海的家人朋友们带来了团圆,小小的客舱传递世界大大的爱。”马旭说。
图为马旭在航班上为旅客服务(受访机构供图)
疫情肆虐,国际航班乘务员成为直面新冠病毒的高危职业。他义无反顾投入到飞往里斯本的航线上,用一条条“一切正常”的短信给家人报平安。首都航空给乘务员配发医用口罩、一次性手套、卫生防疫包等防护用品,精简餐食供应品、优化服务流程。每一个航班与检疫等地面部门联动检测乘机旅客和机组成员的身体状况,地面为空中提供安全保障,机组成员为旅客提供健康守护。此时,他感受到了中国众志成城的战“疫”力量!
首都航空北京直飞里斯本航线,后来改为经停西安再飞里斯本。前一段,因为西安疫情,航线暂停,马旭继续在北京保障国内航线。马旭说:“中国抗疫成果显著,期待西安至里斯本航线尽快恢复,我将满怀喜悦与家人团聚,一起迎接更多的中国朋友来葡萄牙做客!”(张超、王昭)