今年以来，安徽省亳州市蒙城县人社局结合省市县改进工作作风要求，瞄准痛点堵点，定向精准发力，畅通对外公开渠道、疏通对内监督环节、融通内外共建力量，持续推进全县人社系统提足干事创业精气神、营造风清气正好环境、打造廉洁高效好机关。

畅通对外公开渠道。蒙城县人社局结合新修订的规章制度，对所有直接涉及基层和群众利益事项的办理流程、办理结果实行全公开、无遗漏，主要包括就业和技能培训补贴、小额担保贷款、社保退休及工龄变动、专业技术资格评审和聘任等。分线上、线下两种公开方式，线上侧重于蒙城发布、县政务公开网、自办微信公众号，线下则涵盖各类公示公开栏、滚动大屏幕，以及公示内容涉及到的机关事业单位、社区街道、各类企业等。

疏通对内监督环节。蒙城县人社局出台日常事务监管、重大事项报告、内部审计监督等方面的制度规范，明确对关键岗位、关键部门、关键人员的监督方式和途径。在办公楼各个楼层、政务服务大厅均设置了监督举报箱和电话，随时受理办事群众对工作人员规范行政、服务态度和工作效能等方面的反映；开通人社政策监督咨询服务专线，明确专门人员接听和办理，制定了相应的运营机制，对群众的政策咨询和投诉举报快速受理、快速转办、快速回访。

融通内外共建力量。蒙城县人社局在全局启动“转作风、提质效、树形象”专项提升活动，围绕六个整改重点、提出五项重点任务，引导全局干部职工锚定目标不懈怠、凝心聚力抓落实；制定出台了工作人员量化考核方案，着眼考勤、请销假、机关效能、工作纪律等方面，细化规则、实化措施、量化考评，激励担当作为、鼓励创先争优；结合当前的疫情防控，组织党员干部志愿服务队，到街道、进社区、走村巷，协助开展核酸检测、信息登记，同步宣传人社就业、社保政策。（王磊）