今年以来，安徽省亳州市蒙城县医保局认真总结医保民生工程所取得的成效，提炼好的做法和成功经验，大力提升经办服务水平，推动医保民生工程高质量发展。

树牢为民服务意识。蒙城县医保局认真履行职责，全力构建标准化经办窗口。严格落实首问负责制，热心服务群众。对低保对象、特困供养人员和农村建档立卡贫困人口的医疗救助开通“绿色通道”，实现与基本医保、大病保险“一站式”“一单式”报销和救助结算服务。

强化经办服务力度。县医保局公开28项政务服务事项清单及办事指南；实现与长三角地区住院、门诊费用直接结算“全覆盖”；开通新生儿等特殊人群参保“绿色通道”、慢性病申报基层全程代办；异地转诊电话办；信息修正线上办等便民服务措施，优化服务流程。

促进业务能力提升。县医保局要求业务骨干对政策和文件精神“一口清”，提高医保经办工作实效，发挥医疗保障救急救难的作用，确保医保民生工程顺利实施，努力搭建覆盖全县城乡的医保经办服务网络。（胡永子）