三月下旬以来，奥密克戎突袭颍上县。面对突如其来的疫情，安徽省阜阳市颍上县税务系统第一时间启动应急响应机制，坚持疫情防控与办税服务两手抓，“两不误”。

“云”上辅导  稳企增信

面对办税服务场所因疫情防控关闭的情况，颍上县税务局通过钉钉、微信群、税企直联互动平台、腾讯会议等方式，“云辅导”破解疫情困局，“税动力”助力企业发展，推出税企座谈、诉求征集、培训辅导、远程帮办、容缺办理等一揽子举措，提供涉税诉求响应的闭环服务，确保服务“不打烊”,为按下“暂停键”的颍上企业和居民送上新一轮组合式减税降费政策解读，力争以“税能量”有效减轻“疫冲击”。

“这样的税务培训方式，在现在这个特殊时期，真是非常实用。”颍上县方氏门窗有限公司的财务经理顾东燕在观看完增值税留抵退税直播课后说道。此外，颍上县林文家居有限公司的总经理姚璐谈起“云课堂”也是点赞夸奖：“我们公司在3月底刚刚完成企业开办，因为疫情袭来，很多政策还没有了解完全，幸好有这个平台给我们小微企业答疑解惑。”4月以来，颍上税务共线上服务企业200余户次，解答纳税人咨询130余次。

颍上税务开展组合式减税降费政策“云辅导”帮助企业享红利增信心

线上办税  优服便民

面对严峻的疫情防控形势，颍上县税务局积极推行“非接触式”办税，实现防疫办税“两不误”，以实际行动彰显使命担当。

该局持续推进非接触式办税，积极引导纳税人缴费人选择电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”办税方式，营造健康安全的办税环境，不断拓展线上服务渠道和范围，实现居民社保缴纳、发票申领、纳税申报等90%以上的日常涉税（费）业务均可通过线上渠道进行办理，减少现场办税次数，确保办税服务工作平稳有序开展。据统计，通过“非接触式”办税专岗受理业务260余笔，其中受理新一轮组合式退税业务160余户次；邮寄发票5200余份，筑牢了纳税人缴费人的生命财产安全线。（庄勇）