埃菲社5月17日发表题为《TikTok还是Instagram？博物馆面临数字化挑战》的文章称，两年前，新冠大流行迫使世界各地的博物馆纷纷关门，并将重心转向社交媒体。现在，疫情挑战仍在继续，是时候采取战略性和长远性的数字化模式了。博物馆应该选择依托哪个平台呢？是TikTok，还是Instagram？

“所有此类机构都面临数字化的问题。”艺术咨询委员会的成员皮拉尔·阿尔瓦雷斯说。艺术咨询委员会是一家致力于为不同领域的文化机构提供咨询服务的国际机构。该机构刚刚发布了一份关于西班牙博物馆现状的调查报告。

新冠大流行使博物馆和其他文化机构变得门可罗雀，但如果说这一类事件有什么积极结果的话，那就是大流行无情地推动了数字化进程。

艺术咨询委员会的报告显示，在大流行之后，超过80%的博物馆正在重新制定其数字化战略。阿尔瓦雷斯认为，这种新的工作模式不能以孤立的方式发展，必须与博物馆的使命“密切”联系起来，并覆盖其所有业务。

好的数字化战略的成功之处有很多方面，其中有三个关键：资源（财务资源或新的专业资源）、以观众为中心的战略，以及机构负责人的承诺。

阿尔瓦雷斯指出，西班牙博物馆的数字化团队规模通常较小，这有利于他们“灵活行事”，但他们面临的挑战主要是如何在数字世界中锁定观众群。

荷兰梵高博物馆拥有一支由约20人组成的数字化团队，该博物馆是欧洲博物馆数字转型最成功的例子之一。

团队管理着博物馆的社交媒体账号，并推出与数字领域相关的其他举措。该博物馆是Instagram上最受关注的博物馆之一。

相比之下，入驻TikTok的博物馆还比较少。西班牙普拉多博物馆是这个平台上发展用户最多的博物馆，已拥有约36万订阅者。