为持续优化营商环境和深化“放管服”改革，推深做实“我为群众办实事”实践活动，切实提高为民服务水平，近期，安徽省亳州市蒙城县数据资源局采取多项举措，进一步改进工作作风、拓展服务能力、优化群众办事体验。

建立周末轮岗制度，服务群众“不断档”。该局聚焦企业群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的问题，在政务服务中心推行周末轮岗制度，重点围绕涉企高频服务需求，设置1个综合窗口和公安、市场监管、税务、人社、不动产登记等高频即办窗口，并根据运行情况动态调整，为企业群众提供周末“不打烊”的线下政务服务。

设立涉企服务窗口，为企办事优环境。依托县政务服务中心“综合窗口”，该局设立涉企服务窗口，首批安排县发改委、县自然资源和规划局等单位工作人员1人轮流坐班，按照“一口”受理、首问负责、闭环管理的原则，统一受理企业不涉及审批服务的相关诉求，并根据权属移交主管业务部门办理答复，做到有求必应、马上就办、办就办好。

设立“办不成事”反映窗口，为民服务解民忧。该局针对企业群众在办事服务过程中因法律政策、审批手续、申请材料等因素遇到的未能受理审批的问题，设立“办不成事”反映窗口，通过建立投诉收集、分类转办、跟踪处理、协调反馈、整改优化、整合归档等环节于一体的运行机制，不断破除阻碍企业群众办成事的隐性壁垒，最大力度提升政务服务效能，切实为企业群众排忧解难。　

4月下旬开展此项工作以来共办理企业相关业务36件，个人业务150余件。（王蕾）