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安徽灵璧:“税务体验师”沉浸式“走流程” 助力税收环境再优化

来源:新华丝路 责任编辑:马祥平 2022-06-27 10:18:15

为进一步提升纳税服务水平,优化税收营商环境,近日,安徽省灵璧县税务局邀请人大代表、涉税中介机构代表等不同群体走进办税服务厅,开展“沉浸式体验走流程”活动。

在自助办税区,“体验师”们体验了自助发票领取、电子税务局留抵退税和一照一码户信息确认办理等业务。县人大代表王晓云说道:“这种沉浸式的体验活动,让我切实感受到了税务部门服务举措的多样化和精细化,特别是非接触办税更加便捷。”

在业务办理区,“体验师”们走进“留抵退税专岗”、一照一码审核“绿色通道”等窗口,观看了税务人员业务受理操作,近距离体验线上线下业务办理的便捷。“税务部门的优质高效服务让我亲身感受到了办税‘加速度’,为企业也为我们财务人员减轻了负担。”中介机构代表李群说到。

在座谈交流时,“体验师”们交流了体验感受,对“线上预约,一窗通办”以及设立“绿色通道”的服务举措表示赞赏,并针对纳税服务工作提出了意见和建议。

县局纳税服务股李辉股长最后表示:“邀请‘税务体验师’深入体验办税流程是检验我们工作的重要一步,也是优化营商环境的重要举措,下一步,我们将针对各位体验师的体验反馈和意见建议,不断优化服务措施、提升服务水平,继续推动‘沉浸式体验走流程’活动形成长效机制,为打造优质营商环境贡献税务力量。”(朱美林)

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