今年以来，安徽宿州埇桥区高度重视优化营商环境工作，“看病下药”破解企业生产经营中的堵点痛点，有针对性地强化为市场主体服务力度，进一步激发市场活力，增强发展内生动力。

加快补齐短板。营商环境一级指标牵头部门积极主动与市直部门对接沟通，进一步查明指标落后原因，分析症结，明确措施。同时，认真对照《区创优营商环境对标提升举措（2022版）》，严格按照时间节点，抓好任务落实，确保对标提升举措按时落地，进一步拉高标杆，争取先进位次。

提高办理效率。针对企业问题诉求，各承办单位高度重视，主动对接，认真研究，拿出切实可行的解决办法，依法依规，加快推进问题办理。对合情合理的问题，快查快办，及时解决到位。对有悖政策，不合理不合规的解释到位，确实有困难的则想办法帮扶到位。

形成工作合力。落实优化营商环境“12345”工作机制，充分发挥一级指标提升专班力量，一级指标牵头单位充分发挥牵头作用，定期调度，加强与二、三级指标协同单位的统筹协调和配合，形成工作合力，共同推进指标提升。同时，定期向分管领导汇报，并及时提请区领导召开一级指标工作专班会，推动对标提升举措落实落细。问题承办单位主动与相关部门沟通联系，及时研究会商，理清责任和举措，各司其职，协同配合，共同推进问题解决。

确保企业满意。区工商联加强业务培训，点对点、一对一指导帮助样本点企业真实、高效填写问卷，做好满意度调查工作。针对企业问题，承办单位在平台回复办理意见时，第一时间向企业沟通反馈，了解企业对问题办理的满意程度。对企业提出的不同意见，虚心接受、共同商量、耐心解答，将心比心，以心换心，真心实意帮助企业解决生产经营中的实际困难，不断提升企业获得感和满意度。坚决杜绝“办理情况不按时在平台回复，仅在平台回复不向企业反馈”的现象。（潘双云）